Return rapid de la inversión frente a innovación: los objetivos contrapuestos de los CIO

La encuesta muestra una división significativa en los enfoques de la inversión en IAcon algunas empresas centradas en un ROI rápido mediate el despliegue de herramientas de IA listas para usar y fácil de implementar, y otras que vierten en proyectos de IA innovadores que esparan que les proporcionen importantes ventajas competitivas en el futuro, suguegen los observadores.

Cuando se les pregunta por sus motivaciones para implantar la IA, los encuestados se dividen en tres grupos: El 28% afirmó que el retorno de la inversión era su principal objetivo, el 31% que la innovación era lo más importante y el 41% que el retorno de la inversión y la innovación impulsaban por igual su gasto en IA.

Manish Goyal, Vicepresidente, Socio Sénior y Líder Global de IA y Analytica en IBM Consulting, señala que, aunque las ganancias a corto plazo son atractivas, el poder de la IA está en utilizarla para crear ventajas competitivascomo el despliegue de nuevos productos y servicios, la creación de nuevas fuentes de ingresos o el “deleite” de los clientes.