¿Shein y Temu están acabando con el comercio tradicional en Colombia?

Shein y Temu están cambiando la forma en que compran los colombianos, generando un impacto directo sobre el comercio tradicional. Estas plataformas digitales se han instalado en los hogares con fuerza, gracias a sus precios bajos y su enorme variedad de productos.

Ana María Botero, fundadora de la marca de accesorios AVEMARÍA, ha observado esta tendencia tanto desde el análisis de mercado como desde su experiencia personal en el día a día.

Impacto de Shein y Temu en el consumo

“¿Shein y Temu van a acabar con el comercio minorista? No lo sé, pero he notado cosas muy llamativas en los últimos días”, afirmó Botero.

Botero relató una anécdota: “Hace poco, en el metro de Medellín, vi a una señora revisando Temu en su celular. Le pregunté si compraba allí y me respondió emocionada: ‘Sí, claro. Espero la quincena para pedir. Siempre tengo el carrito lleno. Compro ropa, zapatos, cosas para la casa, hasta cremas y vitaminas’”.

Y no fue una historia aislada. “Ese mismo día, el taxista que me llevó a casa me dijo que todos los regalos de diciembre los compró en Temu”, agregó.

Desde entonces, Botero se propuso preguntar a desconocidos si conocían Temu. “Hasta ahora, no he encontrado a nadie que diga que no”, aseguró.

Las percepciones de Botero coinciden con un informe de Bancolombia (abril de 2025), que analiza las plataformas más utilizadas en el país: Temu, Shein, Amazon y Mercado Libre. En conjunto, ya representan el 14% del gasto en moda, hogar y productos variados.

El informe indica que Temu triplicó su volumen de compras en un solo año, convirtiéndose en una app de uso frecuente, sobre todo en zonas de menores ingresos y alta conectividad móvil. Aunque su ticket promedio es bajo, el alto número de transacciones impulsa su crecimiento.

Shein, por su parte, ha tenido un repunte reciente. Su ticket promedio supera el gasto habitual en moda de los hogares colombianos, lo que sugiere que está captando una porción significativa del mercado.

El informe también revela que Shein y Temu son utilizadas principalmente por mujeres solteras y sin hijos. La diferencia radica en la edad: Shein atrae a mujeres jóvenes entre 19 y 30 años, mientras que Temu es más popular entre quienes tienen entre 31 y 50 años, con enfoque en productos funcionales para el hogar.

Amazon, en contraste, tiene un perfil más masculino, con usuarios de ingresos medios-altos y, en su mayoría, sin hijos. Mercado Libre presenta el perfil más equilibrado, tanto en género como en edad. Aunque ha disminuido su volumen desde mediados de 2024, aún lidera en monto total de compras.

“Los que estamos en el mundo de la moda tenemos que trabajar mucho en marca, porque cada vez se vuelve más irrelevante el producto”, reflexionó Ana María Botero.

Con plataformas que ofrecen precios bajos y una oferta casi infinita, el comercio tradicional enfrenta una competencia feroz. ¿Se trata de una amenaza definitiva o una oportunidad para reinventarse?

@ana_emprendedora ¿Que opinas tú? Gracias @Bancolombia por la información #shein #temu #consumo #colombia sonido original – ana_emprendedora

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