Tienda asiática anunció cierre de operaciones en Colombia; ¿qué pasará con los pedidos?

Una de las plataformas de comercio electrónico, líder en el sudeste asiático y Taiwán, anunció el fin de su operación en Colombia, con un mensaje publicado en redes sociales que sorprendió a sus seguidores y clientes.

A través de la tienda virtual, los compradores podían acceder a una variedad de artículos como ropa, calzado, accesorios de belleza e implementos para el hogar, entre otros, de buena calidad y a buen precio, según lo manifestado por los clientes virtuales.

“Nooooo, cómo así, cuando compraba… los artículos siempre salían de buena calidad y nunca me salieron dañados, tienen cosas únicas en sus catálogos y mejores que en otras plataformas”, dijo un usuario de Instagram ante el anuncio.

La noticia se dio a conocer este jueves, 30 de octubre. “Lamentamos informarte que Shopee cesará sus operaciones hoy, el 30 de octubre a las 11:59 p.m. A partir de de este momento, ya no será posible realizar nuevos pedidos”, indicó el mensaje publicado en Instagram por Shopee.

Asimismo, la plataforma asiática aclaró que “No obstante, todos los pedidos efectuados antes de esa fecha seguirán siendo procesados y entregados según lo previsto. Tus compras serán cumplidas con normalidad, y el servicio de atención al cliente de Shopee continuará disponible para asistirte en cada etapa del proceso y responder cualquier consulta que tengas sobre el estado de tu pedido”.

A través de su página web, Shopee cuenta sobre su historia que fue lanzada en 2015 como una plataforma diseñada para la región, “que brinda a los clientes una experiencia de compra en línea fácil, segura y rápida a través de un sólido soporte de pago y cumplimiento. Creemos que las compras en línea deben ser accesibles, fáciles y agradables. Esta es la visión que Shopee aspira a ofrecer en la plataforma, todos los días”.

En efecto, los clientes virtuales de Shopee relataron las buenas experiencias que tuvieron con la plataforma, además de expresar sorpresa y pesar por la decisión.

“Es una noticia muy triste. Realmente me gusta comprar con ustedes. Es curioso pensar que en mis últimas compras viene una camiseta que había buscado por años y sólo la conseguí en Shopee. Me va a quedar de recuerdo. Muchas gracias por los buenos momentos, los voy a extrañar mucho. Son mi plataforma favorita”, afirmó una de las seguidoras de Shopee en Instagram.

La tienda no dio detalles sobre el cese de sus operaciones en Colombia, sin embargo, la medida coincide con la entrada en vigencia del Impuesto al Valor Agregado (IVA) a las compras en sitios internacionales.

“Aunque la decisión no fue fácil, nuestro corazón está lleno de gratitud por todo el amor que nos brindó la comunidad colombiana. Sin duda, lo más valioso fue vivir esta linda experiencia a su lado”, respondió Shopee a uno de los mensajes de sus seguidores en redes.