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La Compañía Surcoreana de Reece Asistencia Personalizada para Optimizar La Experiencia de los usuarios.
DEBE SABER LO SIGUIENTE. Imagen: Samsung
A través de la Iniciativa Smart Xperience, Samsung Aspira a Cambiar la Forma en que los usuarios Interactúan con sus dispositivos y Servicios, Brindando Espacios donde Pueden Aprender sobre el Funcionamiento de Smartthings y Descubrir cómo la tecnología Facilita la Gestión de Hogares.
Espacios de Interacción en Bogotá y Cali
En la Ciudad de Cali, el Centro Smart de Reece ofrece un Área interactiva donde los visitantes Pueden Experimentar en Tiempo Real CÓMO LOS PRODUCTOS DE SAMSUNG Y DE MARCAS ASOCIADAS SE INTEGRAN A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN SmartThings.
En Bogotá, La Experiencia Está Disponible en el Smart Center Situado en la Calle 116, Donde los Usuarios Pueden Conocer Más Acerca de las Ventajas y Funciones de este Ecosistema conectado.
Las Innovaciones.Foto:AFP
“Aumentar La Experiencia del Usuario y Situarlo en el Corazón de Todas Las Decisiones que Tomamos es Nuestro Compromiso con Smart Xperience, Expandimos Esta Propuesta Desde La Adquisición de Productos Hasta la Asistencia Especializada y una experiencia total de Satisfacción del Cliente de Samsung Electronics Latinoamérica.
Servicios Exclusivos de Smart Xperience
Los centros inteligentes no solo están concebidos para exhibir la tecnología de la empresa, sino que también incorporan una variedad de servicios orientados a optimizar la experiencia del usuario. Entre ellos se destacan:
- Caja ecológica: Se pueden desechar los productos pequeños de cualquier marca, como auriculares, cargadores, tabletas y teléfonos inteligentes, en los contenedores de recolección que se encuentran en las tiendas Samsung del país. MÁS INFORMACIÓN EN https://www.samsung.com/co/support/eco-box/.
- ECO RENUEVA: Ofrece la posibilidad de entregar dispositivos antiguos de cualquier marca a cambio de un descuento en la adquisición de un nuevo producto. La compra puede hacerse de manera digital a través de Samsung.com/co con envío gratuito.
La Compañía Proporciona Servicios Personalizados para Mejorar la Experiencia del Usuario.Foto:istock
- REPARA CONTIGO: Facilita la reparación de dispositivos Galaxy mediante kits de reparación automáticos. Además, las piezas reemplazadas pueden ser depositadas en las cajas ecológicas distribuidas a nivel nacional.
- Atención en Lengua de Señas: En el Smart Center de la Calle 116 en Bogotá, las personas con discapacidad auditiva reciben atención prioritaria a través de un especialista en lengua de señas, disponible mediante una tableta. También se ofrece soporte en la página web para resolver dudas en tiempo real.
- Resuelva sus inquietudes 24/7: Permite a los usuarios contactar a un especialista en el momento de la mediación de cualquier situación.
- Canales de Venta en Línea: Ofrece la oportunidad de realizar compras con la asesoría de expertos a través de chat y WhatsApp, con entrega en cualquier parte del país.
Con Estos Servicios, Samsung Aspira a Consolidar Su Propuesta Smart Xperience Como un Puente de Contacto Directo Entre la Tecnología y las Necesidades de los Usuarios.
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*ESTE CONTENIDO FUE REESCRITO CON LA ASISTENCIA DE UNA INTELIGENCIA ARTIFICIAL, basado en información de Samsung, y tuvo la revisión de un periodista editor.
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