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El mercado tecnológico en Colombia atraviesa un momento de transformación profunda, marcado por los anuncios de la Feria de electrónica de consumo CES, en la que marcas como Samsung son protagonistas.
La compañía surcoreana, que compite fuertemente en segmentos como televisión, audio, celulares y electrodomésticos, ha sido de lejos una de las mayores pioneras en la integración temprana de la inteligencia artificial en sus dispositivos, ecosistema y, por tanto, en la vida cotidiana de los colombianos.
EL TIEMPO conversó con Won Choi, presidente de Samsung Colombia, para analizar el panorama que la industria de tecnología y electrónica tendrá en el país durante el 2026.
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Won Choi, presidente de Samsung Foto:suministrada
Para el ejecutivo, a pesar de los desafíos económicos, la compañía ha logrado mantener una senda de crecimiento sólido. Según explica Choi, la categoría de productos de teléfonos móviles, televisores y electrodomésticos creció en el último año, destacando que “los smartphones crecieron casi un 15 por ciento respecto al año pasado”, mientras que la división de electrodomésticos registró un incremento superior al 10 por ciento.
No obstante reconoce que la rentabilidad disminuye levemente debido a una competencia que califica como “realmente difícil” de otras marcas asiáticas en todas las líneas de producto, lo cual ha ayudado a reforzar el enfoque de la marca en la innovación y la generación de valor diferencial a los clientes.
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Won Choi, Presidente Samsung Colombia Foto:samsung colombia
democratización de la tecnología
Uno de los pilares fundamentales de la estrategia de Samsung para este año y los venideros es romper la brecha de acceso a las nuevas tecnologías como la inteligencia artificial.
Hay que reconocer que Samsung fue la primera marca al integrarla en sus dispositivos de gama alta Galaxy, tanto celulares como audífonos y relojes inteligentes, para luego irla llevando a prácticamente todos sus demás productos, no solo los de mayor valor.
Según Choi esta es perversamente la visión de Samsung: su compromiso “para romper con la percepción de que la IA es solo para usuarios premium”. Esta visión implica llevar la inteligencia artificial a un portafolio más amplio de productos que incluye no solo dispositivos de alta gama, sino también las series de entrada y gama media.
De acuerdo con el presidente de la filial, “la compañía se enfoca en entregar innovación significativa a través de diferentes segmentos de precio y contextos socioeconómicos”, permitiendo que funciones avanzadas de búsqueda y edición de fotos lleguen a un público mucho más diverso.
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Won Choi, Presidente Samsung Colombia Foto:samsung colombia
Esta integración no se limita a los teléfonos inteligentes, sino que se extiende a todo el hogar mediante el ecosistema SmartThings, ahora potenciado con IA, el cual ofrece la posibilidad a las personas de gestionar el uso de varios dispositivos desde su celular, empoderado con inteligencia artificial, para mayor bienestar y facilidad de uso.
Choi resalta que la apuesta es unificar la IA en cada dispositivo para que la herramienta realmente entienda a las personas. En este sentido, “Estamos utilizando la IA a través de SmartThings, que puede conectar no solo el teléfono móvil sino también la TV y los electrodomésticos.”, logrando que aparatos tradicionales se conviertan en compañeros proactivos del hogar.
Un ejemplo tangible es el refrigerador Bespoke AI, que contará con una nueva visión de inteligencia artificial construida con Google Gemini, o el combo de lavandería Bespoke AI que ya se encuentra disponible en el mercado colombiano. Al estar provistos con IA, ya no solo cumplirán con sus tareas de lavado, secado y almacenamiento de alimentos, sino que podrán ‘aprender’ de las rutinas de la familia.prever acciones para mejorar el ahorro, el bienestar y reducir el desperdicio, por ejemplo, de comida y mejorar la dieta y nutrición de todos en casa.
La casa está equipada con tecnología Samsung conectada a internet e inteligencia artificial. Foto:Samsung
El Mundial de Fútbol y los TV
Con la vista puesta en los grandes eventos deportivos de este año, Samsung proyecta un repunte significativo en la categoría de televisores. Choi anticipa que la temporada clave comenzará entre finales de marzo y principios de abril, impulsada por la fiebre del fútbol. “Esperamos que las ventas de nuestra categoría de TV aumenten al menos un 20 o 25 por ciento con la presencia de Colombia en el torneo”, afirma.
Otra previsión que se espera en el comportamiento del mercado es que el tamaño estándar de los televisores, que en la actualidad oscila entre las 40 y 55 pulgadas, vaya a formatos mas alcanzados. Samsung ya ha introducido modelos de 98 y 100 pulgadas en el país, y Choi revela que el próximo año lanzarán a nivel mundial una pantalla de 130 pulgadas con tecnología Micro RGB, presentada en el CES 2026, la cual “establece un nuevo estándar para la fidelidad de color”.
Sostenibilidad con IA
Más allá de la potencia del hardware, la inteligencia artificial en la visión de Samsung tiene otra misión importante: la eficiencia energética. Choi explica que los dispositivos actuales aprenden de los patrones de uso para reducir costos operativos.
Por ejemplo, “el refrigerador Bespoke con IA puede reducir el consumo de energía entre un 10 y un 15 por ciento”, mientras que las lavadoras pueden alcanzar ahorros de hasta el 30 por ciento mediante el ajuste automático de niveles de agua y temperatura. Esta eficiencia es parte central de la estrategia hacia 2026.
Finalmente, este año mantendrá firme su propósito de seguir invirtiendo en responsabilidad social en Colombia. A través de iniciativas como el Samsung Innovation Campus, la firma ha impactado a casi 1.700 jóvenes, priorizando a estudiantes de universidades públicas, a quienes entrena y brinda capacitación en tecnología e innovación con vocación de empleo y mejorar sus competencias profesionales.
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JOSÉ CARLOS GARCÍA R.
Editor multimedia
@JoséCarlosTecno
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