La temporada navideña de 2025 comenzó con un fuerte dinamismo en el comercio electrónico en Colombia. En los primeros 15 días de diciembre, las órdenes de compra crecieron un 43 por ciento frente a la primera quincena de noviembre, con un ticket promedio de 155.870 pesos por compra —el valor medio que un cliente gasta en una transacción durante un período específico—, de acuerdo con datos de Tiendanube; plataforma de comercio electrónico que opera en el país.
Este comportamiento confirma a diciembre como uno de los periodos de mayor actividad comercial del año. Los colombianos acudieron al comercio electrónico para resolver sus compras navideñas, priorizando productos tecnológicos, juguetes y artículos asociados al bienestar.
Entre los regalos más elegidos durante la primera quincena del mes se destacaron los audífonos con reducción sonora, juegos para computadores o PC y consolas, así como los calendarios de adviento de chocolates.
LEA TAMBIÉN
Diciembre es uno de los periodos de mayor actividad comercial del año. Foto:iStock
El desempeño por categorías muestra diferencias relevantes en precios y volúmenes. Los juguetes lideraron en volumen de ventas, con un ticket promedio de 84.245 pesos. Le siguió indumentaria, con un ticket promedio de 222.796 pesos, y salud y belleza, con 146.401 pesos.
Según una encuesta de Fenalco, cerca del 54 por ciento de los colombianos planea invertir entre 200.000 y 800.000 pesos en regalos navideños, lo que consolida este periodo como uno de los de mayor dinamismo comercial del año.
Las cifras también evidencian comportamientos diferenciados por región. Bogotá, por ejemplo, registró un ticket promedio de 186.357 pesos, con mayores ventas en juegos y juguetes, indumentaria, comida y bebida. En Antioquia el ticket promedio alcanzó los 254.405 pesos, el más alto dentro del grupo de las cinco regiones con mayor actividad, con una preferencia marcada por indumentaria, seguida de juegos y juguetes, comida y bebida.
LEA TAMBIÉN
Cerca del 54 % de los colombianos planea invertir entre 200.000 y 800.000 pesos en regalos navideños Foto:iStock
En el Valle del Cauca, donde el ticket promedio fue de 159.586 pesos, las ventas se concentraron en casa y decoración, salud y belleza e indumentaria. Cundinamarca, por su parte, reportó un ticket promedio de 173.967 pesos, con mayor demanda en indumentaria, salud y belleza y electrónica.
Santander presentó un ticket promedio de 189.694 pesos, con ventas enfocadas principalmente en joyas y accesorios, juegos y juguetes y productos de salud y belleza. Estos resultados confirman que cada departamento tuvo dinámicas de ventas propias durante la temporada navideña.
Navidad: un momento clave para el consumo
“La temporada navideña sigue siendo el momento más importante del año para los colombianos a la hora de dar regalos. Las preferencias que vemos reflejan una mezcla entre tradición y nuevas necesidades del consumidor digital, que hoy busca practicidad, bienestar y opciones que realmente aporten valor en su día a día”, afirmó Augusto Otero, director de Expansión para Latinoamérica en Tiendanube.
Los medios de pago y los canales utilizados durante la temporada también reflejan cambios en los hábitos de consumo, ya que las transferencias concentraron el 33 por ciento de las operaciones, seguidas por la tarjeta de crédito con el 17 por ciento. El efectivo, por su parte, representó el 14 por ciento y las billeteras virtuales el 13 por ciento, mientras que la tarjeta débito alcanzó el 4 por ciento. Otras modalidades agruparon el 29 por ciento restante de las transacciones.
LEA TAMBIÉN
“Las preferencias reflejan una mezcla entre tradición y nuevas necesidades del consumidor digital”. Foto:iStock
En paralelo, los dispositivos móviles se consolidaron como el principal canal para concretar ventas durante la temporada navideña, con 61 por ciento, frente al 39 por ciento efectuado desde computadores, lo que evidencia el peso creciente del comercio móvil en el comportamiento de consumo de fin de año.
Con el aumento sostenido del comercio digital y la Navidad como una de las temporadas de mayor actividad del año, las cifras de diciembre comienzan a marcar la pauta sobre cómo evolucionan las preferencias de los consumidores en Colombia.
LEA TAMBIÉN
