En video: un vigilante de TransMilenio fue agredido por colados en el portal Américas y el hecho causó indignación

Un incidente violento en el sistema de transporte masivo de Bogotá ha vuelto a encender las alarmas sobre la seguridad de TransMilenio. Un vigilante en el Portal Américas fue atacado por un grupo de vendedores informales que ingresaron sin pagar, un hecho que fue grabado en video y rápidamente se compartió en redes sociales.

Las grabaciones, realizadas por otros pasajeros presentes en la estación, muestran cómo un hombre, acompañado por varios otros, confronta al guardia de seguridad tras ser recriminado por su acceso irregular al sistema. En cuestión de segundos, la situación escaló y terminó con una agresión física contra el trabajador, que fue atacado simultáneamente por varios individuos.

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El video también muestra cómo algunos pasajeros intentan intervenir, mientras que otro vigilante acude en apoyo a su compañero para detener la agresión. Esta escena provocó indignación entre los usuarios del sistema, quienes manifestaron su preocupación por la repetición de estos incidentes en estaciones y portales con gran afluencia de público.

TransMilenio confirmó a El Tiempo que los agresores eran parte de un grupo de vendedores informales que accedieron sin pagar el pasaje. Según la empresa, la agresión se produjo mientras el vigilante cumplía con su deber de control y pidió a los implicados que respetaran las normas del sistema. La respuesta, indicaron, fue violenta.

Según la información oficial, el guardia de seguridad recibió varios golpes durante el altercado. Sin embargo, se encuentra fuera de peligro y está recibiendo atención médica especializada. TransMilenio informó que se activaron los protocolos pertinentes para garantizar su atención y apoyo tras lo ocurrido.

Las autoridades pertinentes actuaron en el caso y lograron detener a los responsables de la agresión. A estas personas se les impusieron las medidas correctivas establecidas en la normativa vigente, tanto por eludir el pago del pasaje como por su comportamiento violento en el sistema de transporte público.

A través de un comunicado, TransMilenio reiteró la importancia de que los usuarios respeten las normas de convivencia y el reglamento interno. La empresa recordó que los vigilantes y funcionarios desempeñan un papel esencial para asegurar el funcionamiento del sistema y la seguridad de los pasajeros, por lo que cualquier agresión hacia ellos se considera una falta grave.

Este caso también ha reactivado el debate sobre la evasión del pago en TransMilenio, un problema persistente que impacta las finanzas del sistema y genera tensiones constantes entre usuarios, personal de seguridad y vendedores informales. Según datos de la administración distrital, miles de personas se cuelan diariamente en diversas estaciones, lo que ha llevado a reforzar los controles y sanciones.

La evasión del pago del pasaje en el Sistema Integrado de Transporte Público está contemplada en el Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana. Según la información publicada por la entidad, ingresar sin pagar conlleva una multa tipo 2, que en el año 2026 equivaldrá a 233.454 pesos.

Además, realizar acciones como entrar o salir por puertas no autorizadas, incluyendo las laterales, conlleva una multa tipo 1, cuyo costo es de 116.727 pesos. Estas sanciones buscan desincentivar prácticas que, además de ilegales, ponen en riesgo la seguridad de los usuarios y trabajadores del sistema.

Desde la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia se subraya que cumplir con las normas no solo es una obligación legal, sino una condición esencial para mejorar la convivencia en el transporte público. El incidente en el Portal Américas es un claro ejemplo de cómo la evasión puede conducir a situaciones de violencia que afectan a todos.