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Maritza Mejía padece cáncer de piel y su hija sufre una enfermedad huérfana. La madre eleva un clamor angustioso: “Soy paciente oncológico y no me han dado la cita en la EPS con la Fundación Valle de Lili y la requiero. Llevo alrededor de cuatro meses de espera y nada que me dan la cita”.
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Ambas llegaron al plantón afuera de la sede administrativa de la Nueva EPS, en la avenida Sexta Norte con calle 23.
Doña Maritza, a pesar de sus dolencias no atendidas, busca en lo posible cuidar de su hija y tratar de proporcionarle algo de alivio.
Protesta de pacientes que reclaman medicamentos y tratamientos en Cali. Foto:Archivo particular y de videos
“¡Hacemos un llamado a la Superintendencia de Salud a nivel nacional, que resuelva la situación! Es la súplica que hace María del Socorro Barbosa, también afiliada a la EPS y es parte de la protesta, donde algunos ciudadanos lucen máscaras de calaveras y portan pancartas con ataúdes pintados. En algunas se lee: “Respirar no debería ser un lujo. ¡Tratamiento ya!”.
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Hospitales públicos, en crisis financiera. Foto:Archivo EL TIEMPO
“Ya no queremos palabras bonitas, porque hay gente muriendo. Hay gente que en estos momentos no tiene la medicación que necesita. El problema es grave. Que se despierten ya. Todos los colombianos conocemos el fondo de las cosas. ¿A quién engañarán? No nos pueden engañar. ¡Resuélvanlo ya!”, escribió la señora Barbosa.
Protesta de pacientes que reclaman medicamentos y tratamientos en Cali. Foto:Archivo particular y de videos
“Esos pacientes no dan espera”, sostuvo Leidy Erazo, en el plantón.
“La cancelación del contrato con Fundación Valle de Lili nos pone una lápida, porque la clínica es la única que nos puede brindar la atención integral”, dijo otro paciente.
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La Nueva EPS tiene 295.949usuarios, según datos de la Secretaría de Salud de la ciudad, muchos de los cuales claman por medicamentos a tiempo y tratamientos, en especial, enfermedades como cáncer. EL TIEMPO conoció que en la entidad buscan soluciones, al igual que lo hace el secretario de Salud de Cali, Germán Escobar, quien suele reunirse no solo con delegados de esta EPS, sino de otros que tampoco atienden a tiempo a los pacientes ni les brindan lo necesario.
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“Hemos manifestado durante todo el 2025 e iniciando este 2026 nuestra preocupación por la crisis financiera del sistema de salud”, añadió el secretario Escobar.
“Hasta el año pasado, teníamos una cartera hospitalaria de 3 billones de pesos en Cali. Por supuesto, en la mayoría se encuentra radicada en las instituciones privadas, pero también hay una cartera hospitalaria que supera los 65.000 millones de pesos para nuestra ESE o empresas sociales del Estado”, dijo el funcionario.
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“El Hospital Universitario del Valle (HUV) tiene una cartera que puede ascender a más de 600.000 millones de pesos, es decir, más de medio billón de pesos. En ese sentido hacemos un llamado reiterado al Gobierno Nacional, a los agentes interventores de las EPS para normalizar el flujo de recursos, para no interrumpir el flujo corriente de los recursos financieros del sistema, pero también para estabilizar tanto la red prestadora como la red de medicamentos y operadores logísticos. Los pacientes deben tener continuidad en su tratamiento, en su entrega de medicamentos y en sus autorizaciones”, manifiesto.
Más de 25.000 casos de pacientes con problemas por falta atención en Cali
Crisis de los hospitales. Foto:cortesia
La Secretaría de Salud de Cali informó que la crisis de la salud, no solo para los pacientes de la Nueva EPS, también de otras EPS o entidades promotoras de salud, generaron 25.981 casos por problemas en la atención. Un equipo de 40 personas de la Secretaría de Salud tienen la labor de ser defensores de los pacientes en la capital del Valle del Cauca para atender y acompañarlos en la restitución de derechos en salud.
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Esos casi 26.000 enfermos corresponden a todas las EPS en la ciudad. De esa cifra, de acuerdo con la Secretaría de Salud de Cali, 3.114 tienen que ver con pacientes de la Nueva EPS.
“Hemos fortalecido desde Cali a los defensores del paciente, que el año pasado atendieron más de 25.000 solicitudes, precisamente, por posibles vulneraciones a su derecho fundamental a la salud. Sin embargo, esperamos que este año, la situación del sistema mejore y por eso, nuestro llamado reiterado tanto al Gobierno Nacional como a los agentes interventores de la EPS”, sostuvo el secretario Escobar.
Casos de pacientes de Nueva EPS en Cali, en 2025, según la Secretaría de Salud. Foto:secretaria de salud de cali
De acuerdo con la Secretaría de Salud, el 27 % de los casos no logran citas con un especialista. El 19% tiene quejas porque no les entregan medicamentos.
Además, un 11 % lleva largas esperas para que le programen procedimientos quirúrgicos u otro tipo de intervenciones.
El 6 % corresponde a enfermos que no han sido remitidos a centros hospitalarios o clínicos para recibir la debida atención médica que les salve sus vidas.
Casos de pacientes en la Nueva EPS, en Cali, en 2026, según la Secretaría de Salud. Foto:secretaria de salud de cali
Alerta de la Defensoría del Pueblo
La Defensoría Nacional del Pueblo lanzó una alerta sobre la crisis en la salud, que afecta directamente la atención y dispensación de medicamentos en ocho departamentos, incluido el Valle del Cauca.
La gobernadora Dilian Francisca Toro insistió en la necesidad de soluciones a la difícil situación que vive la red pública y privada por la alta cartera de las promotoras de salud. La deuda ya alcanza los 6 billones de pesos por parte de las entidades promotoras de salud o EPS con los hospitales públicos del departamento.
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La secretaria de Salud del Valle, María Cristina Lesmes, dijo: “La razón radica en que el 90 % de los vallecaucanos estamos afiliados a EPS intervenidas por el Gobierno Nacional por una situación financiera lamentable que no se ha corregido y que significa que, como estas entidades no tienen los recursos, no contratan servicios de la red pública y privada para la prestación de los mismos”.
De acuerdo con la Gobernación, las EPS intervenidas que funcionan en el Valle del Cauca hijo Asmet Salud, Coosalud, Emssanar, Nueva EPS y SOS. Concentran las mayores obligaciones vencidas con la red hospitalaria, de acuerdo con la Gobernación del Valle.
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Lesmes agregó: “Nosotros no tenemos la oportunidad de acceder a unos servicios que no están contratados o una movilidad de los médicos, especialmente, los especialistas por falta de pago”.
Según la secretaría Lesmes, el riesgo se agudiza, especialmente, para los usuarios de la Nueva EPS, que en el Valle del Cauca concentra la afiliación de más de un millón de personas.
La solución, aseguraron las autoridades de salud del departamento, es el pago oportuno para oxigenar las finanzas de los hospitales, garantizar la continuidad en la atención y asegurar la nómina de los profesionales de la salud.
Aumentó la deuda de EPS con hospitales públicos del Valle
“La deuda en el departamento supera los 6 billones de pesos y la deuda a los trabajadores de la salud supera los 300.000 millones de pesos”, recalcó la funcionaria, quien confirmó que, a la fecha, como un alivio a la difícil situación, la Gobernación ha destinado 12.800 millones de pesos a hospitales, como el Universitario del Valle, el ‘Tomás Uribe Uribe’, de Tuluá; el Mario Correa Rengifo y el Isaías Duarte Cancino, en Cali. Estos dineros son para cubrir el pago de la nómina.
Asimismo, “la Gobernación del Valle del Cauca mantiene acciones como el programa de ‘Desconcentración de Servicios’ que le ha permitido a más de 15.000 vallecaucanos recibir atención especializada en sus municipios; el fortalecimiento del parque automotor con nuevas ambulancias para mejorar la respuesta en urgencias, y la destino de recursos propios que permiten apoyar el pago de salarios a los profesionales de la salud”.
CAROLINA BOHÓRQUEZ
Corresponsal de EL TIEMPO
Cali
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Radiografía de la inseguridad de la vía Panamericana. Foto:
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