Quejas por basuras en Bogotá suben 36 % entre 2024 y 2025, según denuncia cabildante Sastoque

El servicio de recolección de residuos en Bogotá ha experimentado un aumento notable en las quejas de los ciudadanos. Durante un debate político, el concejal Julián Rodríguez Sastoque indicó que la ciudad acumuló más de 80.000 quejas y reclamos entre 2024 y 2025, lo que supone un incremento del 36 % en comparación con el periodo anterior, según lo reportado por Revista Semana.

Lo que se presentó en el Concejo de Bogotá muestra que el aumento en las quejas evidencia problemas en el servicio de recolección de basura. El concejal mencionó que esta variación porcentual refleja cuestiones estructurales en la operación, y que estos problemas se evidencian en diversas áreas de la ciudad.

“Bogotá está literalmente rodeada de basura. El aumento en las quejas demuestra que el servicio está fallando”, enfatizó Rodríguez Sastoque durante su intervención, vinculado este aumento a las deficiencias en la gestión por parte de los operadores.

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Las localidades con mayor número de quejas son Suba, con 11.206; Kennedy, con 9.120; Usaquén, con 8.225; y Engativá, con 7.745 reclamos. Estas cifras se presentaron en el debate como parte del balance y evidencian la acumulación de quejas en áreas específicas de la ciudad.

Los informes de supervisión también indican incumplimientos operativos en cuatro de los cinco operadores responsables del servicio. En el caso de Promoambiental, se reportaron 105 microrutas en critico estado y al menos 13 vehículos fuera de servicio, lo que afecta tanto la cobertura como la frecuencia de recolección.

Para LIME, se registraron 159 hallazgos, destacando la falta de certificación en la disposición de más de 650 metros cúbicos de escombros. Esta advertencia fue parte de las observaciones técnicas relacionadas con la supervisión contractual y la gestión de residuos.

La empresa Ciudad Limpia reportó 193 anomalías operativas, mientras que Bogotá Limpia mencionó 59 fallas relacionadas con la recolección y el barrido. En el caso de Área Limpia, se detectaron discrepancias de más de 218 toneladas en la disposición final de desechos, así como posibles riesgos ambientales por el inadecuado manejo de lixiviados.

El concejal destacó que, más allá de los hallazgos documentados, hay limitaciones en los mecanismos de verificación del cumplimiento de condiciones contractuales, especialmente en lo que respecta a personal y equipos. Esto, según lo indicado, afecta directamente la regularidad del servicio en diversas zonas de la ciudad.

“Sin suficientes vehículos ni personal verificado, no es posible garantizar el servicio. El resultado es acumulación de basura, deterioro urbano y riesgos sanitarios”, enfatizó el concejal durante su análisis de las fallas operativas.

En este contexto, se mencionó que Sinergias Ecológicas de Colombia S.A.S. elevó una denuncia ante la Fiscalía General de la Nación. Este hecho se destacó en las discusiones relacionadas con el sector de aseo, en medio de la deliberación sobre la continuidad de los contratos y la supervisión institucional.

Las cifras y observaciones se presentaron en un contexto de control político que buscó evaluar la gestión de la Administración Distrital respecto a la prestación del servicio. Rodríguez Sastoque aseguró que el aumento en quejas y los hallazgos operativos crean un panorama que requiere un seguimiento más riguroso.

El concejal instó a fortalecer la supervisión y a exigir el cumplimiento de los contratos actuales con los operadores. “Bogotá no puede acostumbrarse a la ineficiencia en un servicio esencial que afecta la salud pública y la calidad de vida”, concluyó en su intervención ante el Concejo.

Este debate se desarrolló en un momento donde continúan las críticas sobre la operación del esquema de supervisión de aseo en la capital. Las cifras presentadas, que abarcan más de 80.000 quejas en dos años y un aumento del 36 %, subrayaron la urgencia de revisar la ejecución contractual y los mecanismos de control vigentes en este sector.