Revolución Digital: Aumento de Transacciones con Códigos QR y Billeteras Electrónicas Enfrentando el Fraude Financiero

Los pagos alternativos representan una realidad en Colombia. Aplicaciones como WhatsApp, códigos QR y billeteras digitales se han afianzado en los últimos años como medios rápidos y efectivos para llevar a cabo compras, transferencias de dinero y otras operaciones, promoviendo la digitalización del sistema financiero y experimentando una transformación sin precedentes en la forma de pagar.

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Esta tendencia ha sido impulsada por múltiples factores, incluidos la creciente demanda de ejecutar transacciones bancarias más ágilmente, el interés del sector financiero por digitalizar la economía y el desarrollo del comercio electrónico a nivel nacional.

Las cifras lo demuestran

Según la Superfinanciera, entre 2020 y 2024 (indicadores más actuales), el uso de billeteras digitales experimentó un crecimiento del 120 %, alcanzando más de 40 millones de transacciones mensuales.

Durante el segundo semestre de 2024, las transferencias en tiempo real a través de este canal llegaron a los 105 millones, lo que representa un incremento del 231 % en comparación con el año anterior.

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De igual manera, las transacciones mediante códigos QR aumentaron un 85 %. De hecho, Mercado Pago mencionó que las compras realizadas a través de este medio se triplicaron.

Además, Colombia el año pasado se destacó como uno de los líderes regionales en pagos sin contacto, con más de 300 millones de transacciones registradas en 2024.

Este aumento, según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, ha sido propiciado por la expansión del e-Commerce, evidenciado en que un dato confirma que el 78 % de los comercios en el país ya llevan a cabo ventas por internet.

Para Alejandro Pinzón, CEO de la fintech Druo, los pagos alternativos, cuya popularidad se disparó durante la pandemia de 2020, se han establecido como una opción segura y confiable para los colombianos.

Desafíos y oportunidades para combatir el fraude

Si bien, este crecimiento simplifica la vida de los usuarios, también puede representar un dolor de cabeza en relación al fraude para los colombianos.

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Por ello, las empresas han estado implementando procesos para crear mecanismos de autenticación biométrica, comprobación de identidad, validación de cuentas bancarias y monitoreo en tiempo real para fortalecer la seguridad de los pagos alternativos en Colombia.

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