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Frente a la alerta emitida reciente por la secretaría distrital de hacienda de bogotá, que anuncia Sobre presuntos intentos de estafa mediante massajes enviados desde la línea +57 321 309 6507, Banco Santander de Negocios Colombia Sa y la Empresa Intelcia Colombia Sas Respondieron Con UNA Aclaracia SOBRE FORMURA EL USO Y PROPICIADA DE ESE Número Telefónico.
Según Informaron Ambas Compañías en un Comunicado, La Línea referida Pertenece Realmente A Intelcia Colombia Sas y Fue Utilizada Hasta El 13 de Mayo de 2025 Gestiones para Realizar de Cobranza en Nombre del Banco. Estas Actividades, Afirmaron, Se Llevaron a Cabo “Bajo Estrtos Protocolos de Protección a la Marca, Los Clientes y Usuarios; Cumpliendo con la Regulaciónis Aplicable Sin Que en Ningún Momento ESTA LÍSEA TELEFÓNICA REPRESENTARA UNA INTENTO DE FRAUDE Y/O/O ESTAFAA”.
Tras la Alerta de la Secretaría, El Uso de la Línea Fue suspendido por precaución. Foto:istock
Banco Santander de Negocios Colombia Sa Explicó Que, Como Entidad Vigilada por la Superintendencia Finicera de Colombia, Mantiene una Relación Comercial Contelcia, Compañena Que Presta Servicios de Tercerización de Procesos de Negocio. En este Marco, Intelcia Desarrolla Actividadas de Cobranza para el Banco, Bajo Estándares de Seguridad y Cumplimento Normativa.
El Mensaje que Originón la Alerta
De Acuerdo Con la Información Entregada, El 10 de Mayo de 2025, Intelcia Envió Un MensAJE de Texto Desde la Línea +57 321 309 6507 Un un Cliente del Banco, en el Que se invitaba a Realizar el Pago de UNA Obligación Financiera Pendient. Según El Comunicado, “Dicho SMS corresponde a una Gestión de Cobro Válida y Legítima Desplegada por Intelcia en representación del Banco”.
Por su parte, la Secreatría de Hacienda emitió la alarma, en la que aseguraba que dicha linea estaba identificándosa con el nombre “santander_intelcia”, Con el Fin de Engazar A Los Usuarios y Exigirles Dinero de Forma Fraudulenta.
Incluso, Recordaron que El Único Canal Oficial Y Verificado en Whatsappla de la Secretaría de Hacienda es El Número +57 300 270 3002.
Respuesta del Banco Santander
El 13 de Mayo de 2025, Tanto el Banco Santander como Intelcia Fueron Notificados de una publicación de publicación realizada en el Sitio Web Oficial de la Secretaría Distital de Hacienda, Donde se anuncía Sobre intentos de fraude Vinculados con la línea en cuestion y se mencionaba expresamento un “santander_intelcia”.
Ante está alerta, Los equipos de seguridad informa del banco e intelcia procedieron un suspender el uso de la línea telefónica mencionada ya eJecutar Acciones para mitigar posibles efectos adversos. Una de Las Principales Tareas Fue Verificar El Origen y Uso Legítimo del Número en cuestio.
Banco E Intelcia Consideraron Que la Información de la Secretaría No Reflejaba El Uso Real Foto:istock
Las Validaciones Realizadas por Las Compañías Confirmaron que la Línea +57 321 309 6507 Correspondía Efectivamete A Una Herramienta Legítima Usada por Intelcia Para La Gestión de Cobros en Nombre del Banco. No se identifica el Identifices de SE de Seguridad de la Información Ni Usos Indebidos.
Durante el Proceso de Verificación, También se Identificó que la Línea Telefónica Pudo Haber Estado Asociado en Años Anteriores Con la Secretaría de Hacienda, lo que Pudo Generar confusion en los receptores de los receptores dele -mensaje o en las autores a las que las autores a las alertas de la alerta de la alerta.
Banco Santander E Intelcia Señalaron que la Información DiFundida por la Secretaria Distritas de Hacienda “Incluya información que no era era precisa y que no reflejaba el uso real y correcto que se dio a Dicha línea telefónica“. Por Ello, Hicieron un Llamado a la Ciudadanía, un consultor siempre los canales oficiales antes de asumir una comunicacia como fraudulenta.
Recomendacional una usuarios
Como Medida preventiva, Ambas Entidades Recordaron que Las Dudas Sobre Comunicaciones Recibidas Pueden Resolverse A Través de Las Línas oficiales de Atención: Banco Santander Colombia (601) 7434301 E Intelcia (601) 3077272. No Efectuar Pagos ni Compartir Información Personal por Canales No OficialesYA Reportar Cualquier Mensaje Sospechoso A Las Autoridadas Competentes.
Finalmento, Banco Santander Colombia E Intelcia Reiteraron Su Compromiso “Con la Transparencia, La Protección de Sus Clientes y el Respeto por Los Canales de Comunicación Seguros y Confiacciones”, Asegurando que continúa Fortalecdodo SUSCESOS SUTUACAS SEGUALES EL FUTURO.
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*ESTE CONTENIDO FUE REESCRITO CON LA ASISTENCIA DE UNA INTELIGENCIA Artificial, Basado en la Información de la Banco Santander E Intelcia Colombia Sas, y Contó con la revisión de la periodista y editor.
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