Ambiente laboral en Bogotá, “el más retador del país”: estos son los desafíos que enfrentan las organizaciones

El entorno laboral se ha consolidado como uno de los factores más importantes de competitividad y sostenibilidad para las organizaciones. En este marco, Great Place to Work® Colombia lanzó “El Informe: El Ambiente Laboral en Bogotá 2026”, un estudio especializado que examina la experiencia y la percepción de los empleados en las organizaciones de la capital. Su objetivo es señalar tanto los aspectos mejor gestionados en la administración de personas como las oportunidades de mejora necesarias para las organizaciones presentes en la ciudad.

Bogotá es reconocida por su dinamismo y por tener una de las fuerzas laborales más capacitadas de Colombia, con cerca del 30% de sus colaboradores con educación de posgrado, según el informe de Great Place to Work^®.

Sin embargo, la capital se destaca también por presentar uno de los ambientes laborales más complejos del país. El estudio, que evaluó la percepción de más de 290,000 trabajadores en Bogotá y más de 400,000 en otras ciudades, revela una mezcla de talento y retos en la gestión de recursos humanos.

“El ambiente laboral en Bogotá es el más desafiante del país. Obliga a las organizaciones a ser más creativas, proactivas y analíticas. Quien puede resolver este fenómeno psicosocial en Bogotá, lo podrá hacer en cualquier ciudad de Colombia”, afirmó Jaime Urquijo, Director Ejecutivo y de Proyectos de la firma, en entrevista con Infobae.

Uno de los principales retos detectados es la alta rotación laboral. Bogotá lidera la cantidad de colaboradores con menos de dos años de antigüedad: el 85% ha trabajado en dos o más empresas, en comparación con el 56% en otras regiones que permanece en una sola organización. Esta dinámica revela un mercado laboral activo, pero también dificulta la estabilidad y la formación de vínculos sólidos dentro de las empresas.

A esta situación se suma el desafío de la movilidad urbana. El 35% de los empleados describe su traslado diario como incómodo, sobre todo en áreas como La Candelaria o Santa Fe.

El estudio detalla cuatro factores que influyen en la percepción de los empleados sobre el ambiente laboral en Bogotá: los factores personales (educación, formación, identidad étnica) con un 35% de influencia; los organizacionales (sector, tamaño, propiedad) con un 34%; los laborales (tipo de contrato, modalidad de trabajo) con un 26%; y los geográficos (ciudad, desplazamiento) con un 5%.

Una de las transformaciones más notables respecto a estudios previos es la disminución de la importancia del sector económico en la experiencia del colaborador. Mientras que hace seis años este era un factor crucial, hoy solo explica el 12% de la percepción del ambiente laboral. En cambio, han tomado relevancia variables organizacionales como el tipo de contrato, el tamaño de la empresa y su estructura interna.

La influencia del liderazgo en la experiencia de los colaboradores es fundamental. El estudio señala que la confianza crece cuando hay coherencia entre lo que los líderes expresan y realizan, cuando se escuchan las ideas y se asegura un trato justo.

Al respecto, Urquijo afirmó: “El líder es la persona más cercana al individuo y quien puede comprender mejor los mecanismos para lograr una conexión afectiva.”

En los últimos doce años, el índice de liderazgo en la ciudad ha aumentado de 59 a 65 puntos, alcanzando un nivel de valoración “muy satisfactorio”. Sin embargo, persisten desafíos en aspectos como visión y competencias.

Para Urquijo, el reto actual es tanto técnico como emocional: las organizaciones han aprendido a fortalecer la confianza, pero la conexión emocional profunda sigue siendo una tarea pendiente en un entorno donde se prioriza el cumplimiento de objetivos sobre el compromiso: la conexión afectiva de un colaborador tiene un impacto muy positivo en su desempeño emocional.

“El Informe” señala como prioridades la necesidad de reconocer a quienes innovan, la creación de entornos psicológicos y emocionales saludables y el fortalecimiento del sentido de pertenencia. En contraste, la transparencia en los ascensos se resalta como una de las fortalezas de las organizaciones en la capital.

A pesar de estos retos, Bogotá lidera en la adopción de modalidades de trabajo híbrido, evidenciando un compromiso firme con la innovación y la adaptación a nuevas formas de gestión.

David Colmenares Spence, presidente y CEO de Allianz Colombia, afirma que la confianza se construye en ambas direcciones: “Si nuestros empleados nos cuidan y nosotros los cuidamos a ellos, se genera esa confianza.” Este enfoque, menciona, refuerza la marca empleadora y atrae talento dispuesto a priorizar entornos en los que el individuo ocupa el centro de la organización.

Al finalizar la presentación, Great Place to Work^® reconoció a los empleadores destacados en diferentes categorías. El detalle completo de las organizaciones sobresalientes está disponible en “El Informe”.

A continuación, se mencionan algunos nombres pertenecientes a este listado:

Hasta 100 colaboradores

• ANDINO
• Boston Scientific
• CI&T

Entre 101 y 400 colaboradores

Entre 401 y 1.000 colaboradores

• Allianz
• Aseguradora Solidaria de Colombia
• cenit GRUPO ECOPETROL

Más de 1.000 colaboradores

• Banco de Bogotá
• Banco de Occidente
• Lili Pink & Yoi