Colombia
amenazas, intimidaciones y hasta llamadas internacionales
Ada, una manicurista costeña residente en Bogotá, se vio hasta el cuello en pandemia. Su negocio no daba frutos por ningún lado, a causa del aislamiento, y un bebé que acababa de llegar a su vida presionaba cada vez más los gastos del hogar. Una publicidad en Facebook de un prestamista digital, que no exigía papeles, ni historial crediticio fue las salvavidas que el comerciante decidió tomar.
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inicialmente, Fueron 100.000 pesos prestados, que se convirtieron en amenazas e intimidaciones. tan graves que debió cambiar de número y empeñar algunas de sus pertenencias.
Como muchos bogotanos, Ada, de 26 años, tomó extremos para sobrevivir a la época del COVID. Sus clientas dejaron de pedirle citas y la única oportunidad que vio fue la de pedir un préstamo digital que promocionaban en redes sociales, sin saber que caería en los ‘gota a gota’una modalidad de créditos cortos que le abren la puerta, precisamente, a un público que tiene acceso limitado al mercado financiero formal y tiene deudas urgentes que pagar.
“Mi bebé estaba chiquito, necesitaba comida y nosotros necesitábamos salir de deudas. En redes sociales me salía publicidad de aplicaciones que hacían préstamos muy fácil y no pedían nada. Lastimosamente, cuando uno no tiene vida crediticia ninguna entidad va a prestarle plata y menos en esa época”, señaló.
Tengo una gota Foto:iStock
El comerciante agregó que “el ‘gota a gota’ en pandemia se reinventó y buscó la forma de entrarle a la gente. Si alguien viene y me dice que me ofrece créditos bajo esa modalidad, yo le digo que no porque van a estar encima de uno y puede ser peligroso. Yo juraba que esa publicidad que veía en redes no se trataba de ‘gota a gota’, así que convencí a mi esposo de que instalar la aplicación en su celular y en el mío”.
Inicialmente les aprobaron 100.000 pesos y, asegura, el compromiso era pagar el dinero al mes. “A los cuatro días ya empezaron a decirme que debía pagaraún cuando en la aplicación y había seleccionado un plazo de 30 días”, narró Ada.
A la semana y media, cuenta, las llamadas se volvieron más frecuentes y el tono de los prestamistas subió. “Empezaron a llamarme a mí ya mi esposo con más insistencia, pero más grave fue que llamaron a nuestras familias, para amenazarnos. Nos decían que éramos unas ratas y que nos iban a ‘boletear’ en redes sociales”, dijo la mujer.
Extorsión. Foto:CEET
Aunque las llamadas eran casi que diarias, nunca conoció en persona a sus prestamistas. De hecho, presume, se trataría de una red transnacional que tiene personas contratadas para amedrentar a los usuarios de la aplicación.
“Quienes me llamaban no eran colombianos o venezolanos, estoy casi segura de que eran ecuatorianos o peruanos. Casualmente, me fui entrando de casos similares al mío, en el que extranjeros amenazaban a comerciantes incluso bogotanos”, manifestó.
La idea de que detrás de la aplicación habría manos internacionales, no sería solo percepción. Una investigación de la Policía Nacional, en coordinación con la Fiscalía General de la Nación y el Cuerpo Técnico de Investigación (CTI), permitido en 2023 el desmantelamiento de una red delincuencial transnacional con injerencia en Guatemala, Argentina, México, China, Colombia y otros países.
En tableros llevaban las cuentas y llamadas a realizar. Foto:Policía Judicial, Dijín – Interpol
Estaba dedicada a la comisión de delitos como acceso abusivo a un sistema informático, uso de software malicioso, violación de datos personales, constreñimiento ilegal, extorsión, usura, captación masiva y habitual de dinero, lavado de activos y concierto para delinquir, todo bajo la modalidad de préstamos ‘gota a gota’, virtual.
En total, fueron capturadas nueve personas mediante siete diligencias de allanamiento y registro en Bogotá, Medellín, Madrid y Mosquera (Cundinamarca). Crearon más de 20 aplicaciones promocionadas a través de cuentas en redes sociales ubicadas en Turquía, India, China, Indonesia, Filipinas, Costa Rica y México. Fueron más de 1.365 víctimas.
Ante la presión que sufría Ada, que claramente corresponde al modus operandi de los famosos ‘gota a gota’, la pareja debía empeñar algunas de sus pertenencias para salir de la deuda.
Este cartel apareció al lado de los cadáveres de los colombianos asesinados en Lima, Perú. Foto:Suministrada por autoridades
“Terminamos prácticamente sin nada, pero pudimos salir de ese rollo y conseguir algo de tranquilidad”, resaltó el comerciante.
Los préstamos que adquirieron en cada uno de los celulares fueron de 200.000, pero terminaron pagando más de 400.000 pesos.lo cual equivale a un interés del 100 por ciento. “Eso es un robo, pero la intranquilidad era mayor. Me tocó cambiar de número y hasta se me dañó el celular”, explicó Ada.
Cerrarle la llave al gota a gota no es una decisión sencilla. De hecho, un estudio de 2025 adelantado por Colombia Fintech, en colaboración con el centro de estudios económicos Anif, reveló que casi cuatro de cada 10 colombianos de bajos ingresos recurren a prestamistas informales.
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Aunque es el método más accesible para los ciudadanos y muchos comerciantes, la tasa de interés que se cobra, que además es diaria, resulta asfixiante para la mayoría. La investigación señaló que la tasa de usura de los gota a gota es en promedio del 666,5 por ciento anual, lo cual representa casi 23 veces el límite legal permitido.
José Ignacio López, presidente de Anif, explicó que la gota a gota opera bajo esquemas que imponen condiciones financieras extremadamente desfavorables para sus usuarios, entre ellos cientos de micro, pequeñas y medianas empresas.
“Las personas y las MiPymes que acceden a este tipo de préstamos enfrentan una alta frecuencia de pagos y plazos muy cortos, lo que resulta en costos desproporcionadamente altos”, aseguró el directivo de Anif.
Extorsión. Foto:CEET
El estudio pudo determinar que los comerciantes terminaron pagando más de nueve veces el monto inicial. en un plazo de tan solo dos meses y además terminan expuestos a condiciones de inseguridad que pueden resultar hasta en la muerte.
A las mismas conclusiones ha llegado la Secretaría Distrital de Desarrollo Económico, que en los últimos años ha impulsado estrategias para promover la formalización crediticia de los comerciantes bogotanos, para que tengan más opciones, formales y legales, que el ‘gota a gota’.
En diálogo con EL TIEMPO, la secretaría María del Pilar López Uribe señaló que la principal causa por la cual los negocios terminan acudiendo a estos prestamistas es porque “nunca han tenido vida crediticia en el mercado financiero formal. y no logran acceder a estos créditos”.
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Hace un año lanzaron la estrategia ‘Ciérrale la llave al gota a gota’, con la cual ofrecen alternativas de financiamiento legal, rápidas y seguras para pequeños empresarios y emprendedores, reduciendo su dependencia de los préstamos informales.
Desde el inicio de la estrategia y hasta el 31 de diciembre de 2025, 23.348 personas se inscribieron en el programa. De estas, 6.644 han recibido desembolsos, movilizando más de 4.200 millones de pesos en 50.000 créditos para fortalecer sus negocios.
“Este trabajo ha permitido cerrar el paso al crédito informal y abrir oportunidades reales para que los emprendedores crezcan con tranquilidad. Seguiremos fortaleciendo la estrategia para que más negocios en Bogotá accedan a capital seguro, promuevan su formalización y construyan un futuro más estable”, resaltó López Uribe.
María del Pilar López Uribe, secretaría de Desarrollo Económico de Bogotá. Foto:Secretaría de Desarrollo Económico
Ada fue una de esas personas que accedió a uno de estos créditos legales. Lo hizo a través de Monet, una aplicación digital de microcréditos formales. Al comienzo, se negó a descargar la herramienta, por tratarse de préstamos virtuales y exponerse a un nuevo ‘gota a gota’.
“Me generaba miedo, porque al final era otra aplicación. Una clienta mía fue al local y me habló de Monet, así que la descargué y corroboré que era legal y sin intereses exagerados”, dijo la manicurista, quien lleva más de un año solicitando créditos así para fortalecer su negocio.
“Junto al equipo de la Alcaldía hemos desembolsado más de 4.000 millones de pesos, a través de nuestra plataforma digital, a los emprendedores y microempresarios de la capital que en su mayoría se encuentran en la informalidad. Hemos llegado a una población que estaba en manos de las cadenas de ‘goteros’ y Mejoramos sus alternativas económicas con más de 25.000 reportes positivos a las centrales de riesgo.”, explicó Miguel Londoño Gómez, gerente de Operaciones de Monet.
A través de celulares presionaban a los deudores. Foto:Policía Judicial, Dijín
Según datos entregados por la Secretaría de Desarrollo Económico a este diario, el 40,5 por ciento de quienes ha recibido un desembolso son mujeres, mientras que el 16,1 por ciento son jóvenes y el 71 por ciento de los créditos son destinados a personas que no tienen historial crediticio. o se encuentran reportados en centrales de riesgo.
El crédito promedio es de 636.359 pesos.destinado a cubrir deudas, pagar servicios públicos o adquirir insumos.
Para María del Pilar López Uribe, la estrategia ha sido un “éxito”, pues logró que el 33 por ciento de los comerciantes que se inscribieron dejaran de pedirle dinero al ‘gota a gota’.
NICOLÁS DÍAZ MALPICA
Redacción Bogotá
