La necesidad de un apoyo emocional desastres efectivo y empático emerge como un pilar fundamental en la recuperación de quienes enfrentan pérdidas materiales severas. Cuando ocurre un desastre natural o cualquier evento que arrebata bienes construidos con esfuerzo, la respuesta humana va mucho más allá de la mera contabilidad de objetos perdidos. La pérdida material es una experiencia que trasciende la simple ausencia de objetos, pues afecta directamente la identidad, los recuerdos y la sensación de seguridad de una persona, constituyendo un evento con profundas repercusiones emocionales, según el médico Uriel Escobar Barrios. Este especialista destaca cómo las frases bienintencionadas, como “lo material se recupera”, pueden inadvertidamente invalidar el profundo sufrimiento que experimentan las víctimas.
¿Por qué es crucial el apoyo emocional desastres en Colombia?
Colombia, por su geografía, es un país vulnerable a fenómenos naturales como terremotos, deslizamientos de tierra e inundaciones, lo que hace que la comprensión del duelo por pérdidas materiales sea de vital importancia. Un ejemplo es el caso de Elizabeth, una mujer de 54 años que, tras un terremoto el 10 de agosto, perdió la casa que construyó con su esposo durante décadas, sin contar con un seguro que aliviara la situación. Sus conocidos, buscando consolarla, le repitieron la frase “lo material se recupera”, pero ella confesó que a su edad, no era fácil comenzar de nuevo y que esas palabras minimizaban su dolor. Esta situación es replicable en muchas comunidades colombianas que enfrentan la reconstrucción de sus vidas tras una emergencia.
Desde las neurociencias se comprende que una pérdida no se procesa únicamente como un dato objetivo; involucra redes cerebrales relacionadas con la emoción, la memoria, la valoración y la respuesta al estrés. El cerebro necesita tiempo para integrar aquello que ha cambiado. En el contexto colombiano, donde las emergencias pueden desplazar a poblaciones enteras o destruir el patrimonio de años, brindar un apoyo emocional desastres adecuado es un componente esencial de la gestión de riesgos y la respuesta humanitaria.
Más allá de las palabras: cómo brindar apoyo efectivo
Ante la magnitud de la pérdida, la reacción emocional puede manifestarse como tristeza, ansiedad, insomnio o irritabilidad. En algunas personas, especialmente si existen pérdidas importantes o vulnerabilidades previas, pueden desarrollarse respuestas traumáticas persistentes. Por ello, la manera en que la sociedad se aproxima a los damnificados es determinante para su proceso de recuperación. Según expertos, para ofrecer un apoyo efectivo, se deben considerar los siguientes puntos:
Escuchar sin minimizar: Permitir que la persona exprese su dolor sin interrupciones ni juicios.
Reconocer la pérdida: Validar el sufrimiento con frases como “Entiendo que esto es muy doloroso para ti”.
Evitar frases automáticas: No recurrir a clichés que invaliden las emociones de rabia, tristeza o miedo.
Ofrecer ayuda concreta: Proveer asistencia práctica como alojamiento, alimentación, trámites o acompañamiento en la búsqueda de documentos.
* Observar señales persistentes: Identificar indicadores de deterioro emocional que ameriten una valoración profesional.
La gestión de las emociones y el proceso de duelo en situaciones de desastre son un reto complejo. La capacidad de las instituciones y la sociedad civil para implementar estrategias de apoyo emocional desastres bien informadas puede marcar una diferencia significativa en la resiliencia de las comunidades. Para más información sobre la respuesta a emergencias y el apoyo psicológico, puede consultar recursos de organizaciones como la Cruz Roja Colombiana o visitar publicaciones especializadas en El Tiempo.
Comprender la verdadera dimensión del duelo por pérdidas materiales es un paso fundamental para construir comunidades más resilientes y empáticas en nuestro país. Implementar estas estrategias de apoyo emocional no solo alivia el sufrimiento individual, sino que fortalece el tejido social frente a la adversidad. Para profundizar en la gestión de riesgos y la respuesta a emergencias en el país, explore más noticias de Colombia.
