Apple asegura a su equipo de Siri: “Superaremos juntos las decepciones del progreso en inteligencia artificial”

Apple está tranquilizando a su personal en el equipo de Siri que podría sentirse desalentado por los recientes retrasos y la negativa cobertura mediática en torno a las decisiones de la empresa, según informa Bloomberg.

Durante una reunión del equipo de Siri‌, el director senior de Apple, Robby Walker, admitió que el personal podría experimentar sentimientos de “ira, desilusión, agotamiento y vergüenza” tras la demora de “Siri”, al mismo tiempo que elogió el esfuerzo constante de los trabajadores y las características “increíblemente sorprendentes” que han desarrollado, afirmando que Apple seguiría esforzándose para “ofrecer el asistente virtual más importante del mundo” a los usuarios de Apple. “He visto a muchas personas entregarse por completo para que esto sucediera y logramos un progreso asombroso juntos”, comentó.

La situación fue calificada como “complicada” ya que las características ‌siri‌ se presentaron públicamente acompañadas de campañas de marketing y anuncios en televisión antes de que existiera un producto completamente operativo. Además, la nueva funcionalidad de Siri‌ estaba asociada al lanzamiento del iPhone 16 en la publicidad, siendo una característica que Apple resaltó para promocionar sus modelos ‌iphone 16‌.

Apple tomó la decisión de demora la funcionalidad por cuestiones de calidad, y Walker comunicó a los empleados que las nuevas características de Siri‌ solo funcionaban adecuadamente entre el 60 y el 80 por ciento del tiempo.

Con el objetivo de motivar a los empleados, Walker demostró cómo ‌Siri‌ podía localizar su número de licencia de conducir, gestionar aplicaciones integrando contenido en un correo electrónico y agregando destinatarios, así como encontrar fotos específicas de un niño. Los miembros del equipo ‌Siri‌ tendrán la oportunidad de utilizar el tiempo libre para recargar energías y prepararse para “el arduo trabajo que se avecina”.

Walker informó a los empleados que todavía no es evidente cuándo las nuevas funciones de ‌Siri‌ estarán listas para su lanzamiento, pero la declaración de Apple sobre la mencionada demora sugiere que podría ser “en el próximo año”. Esto ha sido interpretado como 2026, o en una actualización de lanzamiento del sistema operativo iOS 19 este otoño.

Walker indicó que Apple está enfocándose en ‌ios 19‌, aunque el cronograma “no implica que estaremos lanzando en ese momento”. Apple dará a conocer las funciones ‌Siri‌ cuando estén listas para ser lanzadas, y la empresa no desea ofrecer al público características incompletas, incluso si “los competidores podrían haberlas lanzado en este estado o peor”.

“Tenemos otros compromisos dentro de Apple con diferentes proyectos”, mencionó Walker, aludiendo a nuevas iniciativas de software y hardware. “Queremos cumplir con nuestros compromisos con ellos y entendemos que ahora son potencialmente más urgentes que las características que se han retrasado”. Resaltó que las decisiones sobre el tiempo se tomarán de manera “individual” a medida que avance el trabajo en los productos programados para el próximo año.

“Los clientes no solo esperan estas nuevas características, sino que también desean un Siri más completo”, declaró. “Vamos a lanzar estas características y más tan pronto como estén listas”.

Según Bloomberg, Apple no tiene intención de despedir al responsable de Siri‌ John Giannandrea ni a ningún otro ejecutivo de ‌Siri‌ en este momento, aunque ha habido conversaciones sobre la posibilidad de reubicar a altos ejecutivos adicionales bajo Giannandrea para acelerar el desarrollo.