Es habitual que en la temporada decembrina aparezcan diferentes formas de estafa, pues los amigos de lo ajeno buscan obtener dinero fácil y rápido para las diferentes celebraciones de la época. Una de las más recurrentes es el intento de hackeo a WhatsApp; sin embargo, en los últimos días, usuarios han alertado de una modalidad de robo que involucra a Nequi, una de las billeteras digitales más usadas del país.
Por medio de redes sociales, algunos usuarios de Nequi han reportado una nueva modalidad de robo, con la que los ciberdelincuentes podrían desocupar las cuentas en pocos segundos, presionando únicamente el botón ‘Aceptar’.
La aplicación alertó sobre el aumento de estafas por medio de esta modalidad. Foto:Archivo Particular
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Según reportan, la forma de robo ha resultado ser bastante efectiva para los delincuentes, quienes envían una solicitud de dinero por medio de una notificación que llega a la aplicación del usuario, como si fuera una transacción pendiente.
Se conoce que esta llamativa notificación es acompañada generalmente de un mensaje de WhatsApp o llamada, donde los delincuentes se hacen pasar por compradores, clientes o supuestos emisores de un pago.
Varios usuarios han reportado que en la comunicación, los delincuentes le ‘informan’ a la víctima que le enviaron un dinero, pero que debe presionar el botón ‘Aceptar’ para completar la transacción.
Si el usuario de Nequi desconoce que se trata de una estafa, al oprimir el botón ‘Aceptar’, lo que realmente está aprobando es una solicitud de cobro, donde autoriza que su dinero salga de su cuenta.
Este método de estafa afecta principalmente a adultos mayores, quienes tienen poco conocimiento en temas de estafas digitales, y a los comerciantes, quienes trabajan con pagos digitales.
La aplicación alertó sobre el aumento de estafas por medio de esta modalidad. Foto:Nequi
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Con el inicio oficial de la temporada navideña, la estafa se ha multiplicado, pues durante estas festividades se multiplica el número de usuarios que tienen movimiento financiero por medio de la aplicación.
¿Cómo reportar una estafa en Nequi?
Si cree ser víctima de una estafa por medio de la billetera digital, Nequi ha recomendado a sus millones de usuarios hacer la denuncia oficial en la Fiscalía y comunicarse con la aplicación, quienes le ofrecerán una guía para resolver la situación.
Pasos para reportar una estafa en Nequi:
- Hacer la denuncia ante la Fiscalía General de la Nación; ellos se encargan de investigar los hechos y adelantar el proceso penal ante un juez de la República.
- La denuncia debe tener el mayor detalle posible, relatar los hechos ocurridos y relacionar la cuenta a la que se envió el dinero o se realizó la transacción.
- Una vez se tenga la denuncia, el usuario debe contactarse con Nequi a través de la línea de atención (+57) 300 600 01 00 o escribiendo a través del chat de la aplicación. Allí se deben compartir los soportes, la evidencia y la copia de la denuncia.
ALEJANDRA HERNÁNDEZ TORRES
REDACCIÓN ALCANCE DIGITAL
EL TIEMPO
