En el marco de la temporada navideña y de fin de año, varias de las principales entidades financieras del país anunciaron ajustes en los horarios de atención de sus oficinas físicas, con cierres totales en fechas clave y jornadas reducidas en otros días de diciembre y comienzos de enero.
Los cambios buscan facilitar la planeación de los trámites de los usuarios y mantener la continuidad del servicio a través de canales digitales y alternativos.
Las modificaciones aplican, principalmente, para los días 24, 25, 30 y 31 de diciembre de 2025, así como para el 1, 2 y 3 de enero de 2026, dependiendo de cada entidad. A continuación, el detalle banco por banco, con las fechas, horarios y canales disponibles para los clientes.
BBVA: cierre total el 31 de diciembre y jornada reducida el 24
BBVA informó que sus oficinas físicas no prestarán servicio el miércoles 31 de diciembre. Para el martes 24 de diciembre, la atención será en jornada continua hasta la 1:00 de la tarde. El resto de los días hábiles de diciembre, las oficinas operarán en el horario normal habitual.
No prestarán servicio el miércoles 31 de diciembre. Foto:Cortesía
Durante los días en los que no habrá atención presencial, el banco recordó que los clientes cuentan con canales disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana. Entre ellos se encuentran la App BBVA Móvil para transacciones, consultas y pagos; la página web BBVA.com.co para acceder a la banca virtual; la red de cajeros automáticos para retiros y otras operaciones; y las líneas de atención telefónica para soporte.
Adicionalmente, BBVA destacó su red de corresponsales bancarios, que supera los 60.000 puntos a nivel nacional, donde los usuarios pueden realizar transacciones en establecimientos aliados como D1, Paga Todo, Puntored, Su Red, Supergiros, Tiendas Ara, Efecty, Ya Ganaste, Puede Tener Más, Distracom y Edeq del Grupo EPM.
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Banco de Bogotá: sin servicio en festivos y el 31 de diciembre
El Banco de Bogotá anunció que no habrá atención en oficinas físicas durante los días festivos ni el 31 de diciembre. En detalle, el martes 24 de diciembre la atención al público será hasta la 1:00 de la tarde; el miércoles 25 de diciembre no habrá servicio; el lunes 30 de diciembre la operación será en jornada normal; el martes 31 de diciembre no habrá servicio, y lo mismo ocurrirá el miércoles 1 de enero.
No habrá atención en oficinas físicas durante los días festivos ni el 31 de diciembre. Foto:Cortesía
Según explicó Andrés Vásquez, vicepresidente comercial de Banca Personas del Banco de Bogotá, “estos horarios buscan garantizar una operación ordenada y permitir que tanto nuestros clientes como nuestros equipos disfruten de esta temporada, manteniendo siempre la continuidad del servicio a través de nuestros canales digitales”.
La entidad recomendó a sus clientes anticipar trámites y gestiones financieras y recordó que la App Banca Móvil, la Banca Virtual y la red de cajeros automáticos seguirán operando las 24 horas para consultas, pagos, transferencias y otras transacciones.
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Banco de Occidente: horarios diferenciados por región
Banco de Occidente informó horarios específicos para sus oficinas a nivel nacional, con variaciones en algunas regiones del país. El miércoles 24 de diciembre, la atención será en jornada continua hasta la 1:00 de la tarde, sin horario adicional.
Sus horarios de atención cambiarán en algunas regiones. Foto:Cortesía
Los días viernes 26 y sábado 27 de diciembre, la atención será en jornadas habituales. Sin embargo, para las oficinas ubicadas en Cali, Palmira, Yumbo, Santander de Quilichao y Puerto Tejada, el viernes 26, sábado 27, lunes 29 y martes 30 de diciembre el servicio se prestará hasta la 1:00 de la tarde, en jornada continua.
El lunes 29 y el martes 30 de diciembre, en el resto del país, las oficinas operarán en jornadas habituales, sin horario adicional el día 30. El miércoles 31 de diciembre no habrá servicio al público en ninguna oficina. Finalmente, el viernes 2 de enero, la atención se retomará en los horarios habituales.
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DAVIbank: cierres y horarios específicos por canal
DAVIbank anunció horarios especiales para Navidad y Año Nuevo, recordando que cuenta con más de 40.000 corresponsales bancarios y 576 cajeros automáticos propios a nivel nacional, de los cuales 99 son multifuncionales para pagos y depósitos en línea.
El miércoles 24 de diciembre de 2025, la red de oficinas atenderá de 8:30 de la mañana a 12:00 del mediodía, sin jornada adicional. El call center funcionará de 6:00 de la mañana a 4:00 de la tarde, con bloqueos de tarjetas disponibles las 24 horas, mientras que el chat no prestará servicio.
Davibank Foto:Davivienda
El jueves 25 de diciembre y el miércoles 31 la red de oficinas y el chat no atenderán al público. El call center operará de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde el jueves y desde las 6:00 de la mañana hasta las 4:00 de la tarde el miércoles. Los bloqueos de tarjetas estarán disponibles las 24 horas los 7 días a la semana.
El martes 30 de diciembre las oficinas atenderán de 8:30 de la mañana a 4:00 de la tarde; la jornada adicional funcionará en su horario habitual; el Call Center operará en horario normal, y el chat estará disponible de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde.
La entidad recordó que la banca virtual estará disponible a través de su aplicación y página web para realizar transacciones y solicitudes.
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Banco Agrario: último día hábil el 30 de diciembre
El Banco Agrario informó que el miércoles 24 de diciembre todas sus oficinas atenderán de 8:00 de la mañana a 12:00 del mediodía. Los días viernes 26 y sábado 27 de diciembre, toda la red operará en horarios habituales.
El miércoles 24 de diciembre todas sus oficinas atenderán de 8:00 de la mañana a 12:00 del mediodía. Foto:Cortesía
El lunes 29 de diciembre las oficinas que atienden de lunes a viernes y las que abren de martes a sábado prestarán servicio en su horario normal; estas últimas no abrirán el sábado 3 de enero de 2026 como compensación. El martes 30 de diciembre será el último día hábil del año, con atención en horarios habituales en todas las oficinas, mientras que el miércoles 31 de diciembre no habrá servicio.
El servicio se retomará el viernes 2 de enero de 2026 en horarios habituales. El banco invitó a los clientes a anticipar sus trámites y recordó que los canales digitales permanecen disponibles las 24 horas, los siete días de la semana.
