El smishing es un fraude que busca robar datos personales a través de mensajes de texto.
El Banco de Bogotá advierte que nunca solicita confirmar transacciones por SMS ni datos bancarios por enlaces.
Los usuarios deben desconfiar de mensajes sospechosos, activar autenticación en dos pasos y usar solo canales oficiales.
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El smishing, o phishing vía mensajes de texto, está en su punto más alto en el país. Según el reporte de Kaspersky, entre enero y junio de 2025 los casos aumentaron un 120 %, convirtiéndose en la modalidad más usada por los ciberdelincuentes para robar información financiera y personal.
Estos mensajes suelen incluir enlaces fraudulentos que simulan ser de entidades bancarias, empresas de servicios o plataformas digitales. El objetivo es inducir al usuario a entregar contraseñas, números de tarjetas o datos sensibles, aprovechando el sentido de urgencia con frases como “¡Tu cuenta será bloqueada!” o “¡Ganaste un premio!”.
La alerta durará un minuto. Foto:iStock
“Desde el Banco de Bogotá queremos ayudar a nuestros clientes y a la ciudadanía en general a reducir los riesgos de este tipo de fraudes que son cada vez más frecuentes. Gran parte de la prevención está en reconocer señales de alerta y adoptar buenas prácticas de seguridad digital”, afirmó Marcela Villegas, Vicepresidenta de Riesgos y Cumplimiento del Banco de Bogotá.
Recomendaciones para evitar ser víctima
El Banco de Bogotá compartió una serie de recomendaciones clave para proteger las finanzas personales frente a este tipo de fraude digital:
Desconfíe de mensajes con enlaces sospechosos: el banco nunca pide confirmar transacciones ni suministrar datos personales o bancarios por SMS.
Revise el número del remitente: los mensajes legítimos provienen de números cortos o identificables; si el número parece personal, internacional o desconocido, bloquéelo y repórtelo.
Verifique la información en canales oficiales: ante mensajes inesperados o alarmantes, consulte directamente con el banco o la entidad que supuestamente envía la alerta.
No entregue datos sensibles por SMS: contraseñas, códigos de verificación y números de tarjeta solo se solicitan en canales oficiales y nunca mediante enlaces enviados por mensaje de texto.
Use contraseñas seguras y cámbielas con frecuencia: prefiera claves largas y combinadas con caracteres especiales; evite almacenarlas en el navegador.
Active la autenticación en dos pasos:
añadir factores de seguridad adicionales dificulta el acceso no autorizado a sus cuentas.
Mantenga actualizado su software y antivirus: tanto el sistema operativo como las apps deben estar al día para evitar vulnerabilidades.
Evite redes Wi-Fi públicas para operaciones bancarias: es más seguro ingresar manualmente la dirección oficial de la entidad financiera.
Utilice solo canales oficiales del Banco de Bogotá:
App Banca Móvil.
Sitio web oficial www.bancodebogota.com
.
Línea de atención Bogotá: 601 382 0000 / resto del país: 01 8000 518877.
Eduque a su entorno: compartir estas recomendaciones con familiares y amigos reduce el riesgo colectivo.
“Seguimos reforzando el mensaje de prevención a nuestros usuarios para acompañarlos en el uso responsable de los canales digitales y en la adopción de buenas prácticas de higiene digital”, agregó Villegas.
Finanzas personales, es importante para manejar correctamente la administración del dinero. Foto:iStock
La banca colombiana refuerza campañas de ciberseguridad ante el rápido crecimiento del fraude. La clave, según los expertos, está en que los usuarios aprendan a identificar mensajes sospechosos, no abrir enlaces desconocidos y confirmar cualquier solicitud con la entidad emisora.
Con más de 40 millones de usuarios digitales en el país y un mercado cada vez más conectado, el reto es construir una cultura de prevención que reduzca los riesgos asociados al uso de plataformas móviles para operaciones financieras.
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