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Al cierre de 2025, el Índice de Velocidad de Proveedores de Servicios de Internet (ISP Speed Index) de Netflix ubicó nuevamente a Claro en el primer lugar en Colombia, por tercer año consecutivo, junto con ETB y Movistar, que compartieron el liderazgo anual. Los tres operadores alcanzaron un promedio de 3,18 megabytes por segundo (Mbps) durante los doce meses del año, un desempeño que refleja estabilidad en la velocidad con la que se entrega el contenido de la plataforma de video y que se traduce en una experiencia de reproducción más fluida para los usuarios del servicio de streaming.
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El índice mide el rendimiento de cada proveedor durante las horas de mayor actividad en la plataforma, por lo que sus resultados están directamente asociados a la calidad de imagen, los tiempos de inicio de los contenidos y la continuidad de la reproducción. En este contexto, el liderazgo sostenido de Claro, ETB y Movistar se explica por la consistencia de sus redes a lo largo del año, más allá de variaciones puntuales en meses específicos.
De acuerdo con el informe de Netflix, el ranking anual de 2025 mostró una clara concentración del mejor desempeño en los tres operadores que ocuparon el primer lugar durante los doce meses del año, cada uno con 3,183 Mbps de promedio. En el cuarto lugar se ubicó Emcali, con 3,10 Mbps y presencia en el primer puesto durante siete meses del año, mientras que Tigo cerró el listado con un promedio de 3,02 Mbps, liderando el índice durante dos meses.
El comportamiento mensual también evidenció picos de velocidad compartidos. En diciembre de 2025, Claro, ETB y Movistar registraron la velocidad más alta del mes, con 3,4 Mbps, mientras que Emcali y Tigo alcanzaron 3,2 Mbps. Estas cifras mensuales reflejan que, aunque existen diferencias en el promedio anual, los operadores presentan desempeños cercanos entre sí en los periodos de mayor demanda, cuando el tráfico de video en streaming se incrementa.
El índice de Netflix no mide la velocidad máxima teórica de las redes, sino la velocidad promedio con la que los usuarios pueden reproducir contenido en condiciones reales. Por ello, un buen resultado en esta medición se asocia con una experiencia estable, caracterizada por menos interrupciones, menor tiempo de carga y una calidad de imagen consistente durante la reproducción de series y películas.
Netflix tiene un catálogo oculto. Foto:iStock
En el contexto regional, Colombia se ubicó entre los países con mejores resultados en América Latina durante 2025. Según el índice, Chile lideró la región con los promedios más altos, encabezados por Wom (3,27 Mbps), VTR (3,25 Mbps) y GTD (3,23 Mbps). Colombia ocupó el segundo lugar regional, con los 3,18 Mbps alcanzados por Claro, ETB y Movistar.
En otros mercados de la región, los resultados fueron similares. En Perú, Claro y WIN registraron promedios cercanos a 3,20 Mbps, mientras que en México, Totalplay alcanzó 3,32 Mbps y operadores como Infinitum y Megacable se ubicaron alrededor de 3,18 Mbps. Argentina mostró velocidades entre 3,22 Mbps en Claro y 3,17 Mbps en Movistar, lo que evidencia una convergencia regional en los niveles de desempeño de las redes para servicios de streaming.
Al comparar con Estados Unidos, el índice de Netflix mostró que operadores como Optimum, Mediacom y Verizon registraron velocidades cercanas a 3,33 Mbps, ligeramente por encima del promedio colombiano, pero dentro de un rango similar. Esta comparación sitúa a Colombia en una posición competitiva dentro del panorama internacional de conectividad para consumo de video bajo demanda.
Imagen de referencia. Foto:Imagen generada con IA (Gemini El Tiempo Visual, 2025)
El ISP Speed Index de Netflix se publica de manera periódica y es utilizado como una referencia del desempeño real de las redes en la entrega de contenido audiovisual. Su alcance se limita a la experiencia dentro de la plataforma y no pretende evaluar la velocidad general de navegación ni otros servicios digitales. No obstante, para los operadores y los usuarios, el ranking se ha convertido en un indicador relevante de calidad, al reflejar cómo responden las redes ante uno de los usos más intensivos en datos.
Durante 2025, el liderazgo compartido de Claro, ETB y Movistar en Colombia confirma una tendencia de estabilidad en el mercado local de conectividad para streaming. El desempeño de Emcali y Tigo, con promedios cercanos, muestra un entorno competitivo con diferencias moderadas entre proveedores, en un contexto en el que la demanda de video continúa siendo uno de los principales motores del tráfico de internet en el país.
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