¡Cuidado! Es falso que Nequi deje de funcionar en Colombia a partir de enero de 2026

Nequi desmintió el cierre de sus operaciones en Colombia programado supuestamente para el 1 de enero de 2026, tras la circulación de un comunicado apócrifo en redes sociales y servicios de mensajería como WhatsApp.

La entidad le dijo a Pluralidad Z que esta información es completamente falsa y que no ha sido difundida por sus canales oficiales, llevando tranquilidad a sus más de 18 millones de usuarios en todo el territorio nacional.

Nequi confirma normalidad en sus servicios financieros en Colombia

La compañía aseguró de forma enfática que seguirá operando con total normalidad en el país, desestimando cualquier rumor sobre un cese de actividades.

Según el equipo de Nequi, el dinero de los usuarios se encuentra seguro y no existe ningún cambio previsto en la estructura operativa de la plataforma que ponga en riesgo los recursos depositados por los ciudadanos. La entidad reiteró que su propósito principal sigue siendo acompañar a las personas en el manejo de su plata de manera simple y cercana.

Es fundamental destacar que Nequi es una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia. Esta condición implica que la plataforma opera bajo reglas estrictas de cumplimiento, cuenta con supervisión permanente del Estado y tiene la obligación legal de proteger los ahorros y recursos de todos sus clientes.

Por lo tanto, cualquier decisión de gran magnitud, como un cierre de operaciones, debería ser comunicada bajo protocolos rigurosos y no mediante imágenes informales o cadenas de texto en redes sociales.

La difusión de este tipo de información falsa no solo genera pánico innecesario entre los ahorradores, sino que también representa un riesgo para la estabilidad del sistema financiero.

Nequi ha recordado a la opinión pública que en Colombia la propagación de noticias falsas que afecten la confianza en una entidad vigilada constituye un delito grave. Estas acciones pueden acarrear sanciones penales y multas significativas para quienes originen o compartan contenido malintencionado que perjudique la reputación de las instituciones financieras.

Ante la gravedad de los hechos, la plataforma manifestó que tiene el derecho y la obligación de denunciar estas situaciones ante las autoridades competentes. Se adelantarán las acciones legales correspondientes contra los responsables de crear y divulgar este comunicado inexacto que busca desestabilizar la confianza de los clientes.

La empresa instó a sus aliados, corresponsales y usuarios a no replicar contenido de dudosa procedencia y a verificar siempre los anuncios a través de los canales oficiales de la marca.

¿Qué dice el mensaje?

El mensaje falso que circulaba instaba a los usuarios a retirar sus saldos antes de la fecha señalada, afirmando que la plataforma no se haría responsable por los fondos después de enero de 2026. Sin embargo, la aplicación funciona de manera óptima y cualquier intermitencia técnica que pueda presentarse ocasionalmente no está relacionada con un retiro del mercado colombiano.

La transparencia es un pilar que la entidad busca mantener para evitar que los ciberdelincuentes se aprovechen del temor de la población para realizar estafas o hurtos de información personal.

Para garantizar la seguridad de su dinero, se recomienda a los ciudadanos utilizar exclusivamente la App Nequi, seguir las redes sociales verificadas bajo el usuario @Nequi y consultar el portal web oficial de la institución.

Redacción Economía Pluralidad Z.