Muchas personas compran tiquetes aéreos en modo incognito porque supuestamente esto les permite obtener eventuales beneficios. El directivo de una aerolínea puso en entre dicho las ventajas de esa práctica.
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La estrategia de hacer compras de vuelos y hoteles en modo incógnito se debe a que, supuestamente, las aerolíneas o agencias de viaje, cuando una persona está en línea, pueden ver las búsquedas a través de cookies. Las personas creen que cuando han consultado varias veces la misma ruta o fechas, podrían ofrecerle precios más altos aprovechando la necesidad de realizar la compra.
En otras palabras, las personas creen que las cookies podrían permitirle, en este caso a las aerolíneas, personalizar los precios.
Las compras en línea son muy comunes. Foto:iStock
Navegar en modo incógnito permite no guardar cookies ni historial entre sesiones. Esto evita que al comprador lo reconozcan como el mismo usuario. Sin embargo, esto no oculta la dirección IP, por lo que el sitio puede establecer de dónde se está conectando la persona.
‘Es una leyenda urbana’: Ferrán García Rigau, de Iberia
El director de data y coordinador del sistema de gestión de la relación de la aerolínea Iberia con los clientes, Ferrán García Rigau, en declaraciones a la Cadena Ser, afirmó que se trata de “una leyenda urbana”.
Las compras online son muy comunes. Foto:iStock
“Dígame la verdad y no piense en los intereses de Iberia, piense en mis intereses como cliente. No, puedes probarlo, eso no lo utilizamos”, sostuvo García Rigau.
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Sin embargo, el directivo le aclaró al citado medio que lo anterior no quiere decir que “el precio vaya a permanecer inalterable siempre”.
A las aerolíneas les interesa vender los vuelos completos. Foto:Istock
“Si vemos que el vuelo se va a quedar más vacío de lo que esperábamos, puede ser que de golpe lancemos una campaña, pero la vas a ver, ya sea en modo incógnito o en modo normal, lo que sí puede ser es que hoy esté y mañana ya no”, explicó García Rigau.
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La explicación del directivo de Iberia es corroborada por estudios independientes, según la Cadena Ser, de medios como The Guardian o Consumer Reports, los cuales han establecido que, en la mayoría de casos, el modo incógnito no cambia significativamente el precio.
“A veces el cambio de precio se debe a que, al abrir en incógnito, también se ‘resetea’ la moneda o el país de búsqueda, lo que puede alterar tarifas”, es una de las conclusiones de esos estudios.
REDACCIÓN ÚLTIMAS NOTICIAS
