Doble Cobro Emcali: Preocupación por facturación adicional en servicios de aseo en Cali

Un posible Doble Cobro Emcali por el servicio de aseo ha generado preocupación entre los caleños y la empresa Promo Cali Valle. La situación surge a raíz de una medida cautelar emitida por el Juzgado Quinto Civil del Circuito de Santiago de Cali, que busca incluir un cargo adicional en las facturas de servicios públicos de la ciudad. Esta medida cautelar es una disposición judicial que ordena a una de las partes de un proceso judicial realizar o abstenerse de realizar una acción específica para proteger un derecho antes de la sentencia definitiva.

La solicitud provino de la empresa Misión Ambiental S. A. ESP. Esta medida judicial podría afectar a más de 154.037 usuarios en la capital del Valle del Cauca, quienes recibirían un cargo adicional por un servicio que, según Promo Cali Valle, ya está siendo prestado con normalidad por los operadores actuales.

¿Qué implica el Doble Cobro Emcali para los usuarios?

La orden judicial exige a Emcali que añada a la factura mensual de 154.037 usuarios un cobro por el servicio de aseo en nombre de Misión Ambiental S. A. ESP. Esta disposición se fundamenta en un supuesto abandono o falta de prestación del servicio por parte de los operadores actuales de la ciudad.

Sin embargo, Promo Cali Valle ha negado esta premisa, afirmando que el servicio de aseo se presta y continuará prestándose con “total normalidad, continuidad y calidad”. La empresa se basa en la más reciente encuesta “Cali Cómo Vamos”, que reveló que más del 90 % de los caleños se mostró satisfecho con el servicio de aseo actual.

La gerente general de Promo Cali Valle S. A. ESP. expresó su inquietud ante esta decisión judicial, la cual calificó de “sin precedente alguno”. Destacó que el problema central reside en la posibilidad de generar cobros duplicados en la factura, lo que carecería de sustento legal y operativo.

Además, Promo Cali Valle señaló que este posible Doble Cobro Emcali vulneraría el derecho fundamental de los usuarios a elegir libremente a su prestador de servicio. La situación ha llevado a un llamado a la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y a la agente interventora de Emsirva para que se pronuncien al respecto, según El País Cali.

Las principales preocupaciones expresadas por Promo Cali Valle incluyen:
Posibilidad de cobros duplicados: Los usuarios pagarían dos veces por el mismo servicio de aseo.
Vulneración del derecho a elegir: Se limitaría la libertad de los ciudadanos para seleccionar su operador de servicio.
Ausencia de abandono del servicio: Promo Cali Valle asegura que su operación es continua y eficiente.
Falta de sustento legal y operativo: La medida carecería de bases sólidas para su implementación.

Ante este panorama, Promo Cali Valle ha instado a los caleños a mantenerse informados y a las autoridades competentes a proteger los derechos de los usuarios y garantizar la transparencia del proceso.

Para más detalles sobre temas económicos y de servicios públicos, consulte más noticias de economía.