Economia
Falla parcial afecta varios servicios de Nequi en Colombia
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La billetera tiene más de 24 millones de usuarios en Colombia. Foto: Nequi
Nequi informó este lunes que presenta fallas en varios de sus servicios digitales, afectando a usuarios en Colombia que intentan realizar envíos de dinero, retiros y operaciones con QR.
La interrupción, registrada en la página oficial de estado del servicio, muestra qué funciones están operando con normalidad y cuáles están presentando fallas, aunque no se ha especificado la causa del incidente ni el tiempo estimado de recuperación.
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Servicios afectados según la plataforma
De acuerdo con el panel de estado publicado por Nequi, múltiples funcionalidades aparecen marcadas con “interrupción mayor”. Entre ellas se encuentran:
- Ingreso a la app Nequi.
- Envíos a Bancolombia.
- Envíos entre Nequi.
- Envíos de Bancolombia a Nequi.
- Corresponsales Nequi (retiros y recargas).
- Pagos por QR entre cuentas.
Otras funciones, como retiros en cajero, corresponsales Bancolombia, recargas por PSE y pagos por PSE, permanecen operacionales.
Nequi aclara en su sitio que los datos se actualizan cada 20 minutos por parte de su equipo técnico. Foto:iStock
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Interrupciones parciales
El tablero también indica una *interrupción parcial* en el uso de la *tarjeta Nequi*, lo cual sugiere que algunos usuarios podrían experimentar dificultades intermitentes al intentar realizar pagos físicos o virtuales con este medio.
Información en actualización permanente
Nequi aclara en su sitio que los datos se actualizan cada 20 minutos por parte de su equipo técnico, lo que permite monitorear en tiempo real la recuperación o el empeoramiento de los servicios afectados. Hasta el momento, la empresa no ha emitido un comunicado adicional explicando las razones de la caída.
Este contenido fue reescrito con la asistencia de una inteligencia artificial, basado en información de la página de estado de Nequi.
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