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La Jornada de Soluciones del Icetex concluyó el 2025 con una participación notable y resultados favorables para miles de colombianos. Un total de 22.424 beneficiarios de créditos educativos lograron acuerdos de pago para regularizar sus situaciones y acceder a la condonación de hasta el 100% de los intereses corrientes vencidos y moratorios, que suman en total 37.626 millones de pesos.
Esta iniciativa se desarrolló entre el 18 de noviembre y el 20 de diciembre, brindando a aquellos con dificultades en el pago de sus obligaciones alternativas para ponerse al día y mejorar su historial crediticio.
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Según el balance oficial, los acuerdos alcanzados durante la jornada se distribuyeron en diversas modalidades: 8.842 personas eligieron la normalización de sus créditos, 6.276 optaron por la refinanciación, 6.556 realizaron abonos, 875 interrumpieron temporalmente los pagos, 753 pagaron la totalidad de la deuda (extinción) y 500 más accedieron a la refinanciación por mora menor a 90 días.
El presidente del Icetex, Álvaro Urquijo Gómez, destacó el impacto social de la estrategia: “Las Jornadas de Soluciones son espacios valiosos para lograr acuerdos de pago, donde los beneficiarios pueden ponerse al día y el Icetex, mediante un considerable esfuerzo económico, condone hasta el 100% de los intereses moratorios. Nos preocupamos por el bienestar de nuestros usuarios y buscamos abrir nuevas oportunidades para ellos”.
El análisis de los acuerdos revela que 18.101 casos (equivalentes al 76,9%) correspondieron a egresados en etapa de amortización, es decir, que ya finalizaron sus estudios y están pagando su crédito.
Por otro lado, 5.701 negociaciones (23,1%) beneficiaron a jóvenes que aún cursan sus estudios y abonan un porcentaje de sus créditos durante el período académico. Esta segmentación refleja la amplitud de la cobertura y la relevancia de la medida tanto para profesionales como para estudiantes activos.
En términos de distribución territorial, Bogotá, Atlántico, Córdoba, Bolívar y Valle del Cauca fueron los departamentos con mayor cantidad de acuerdos, acumulando juntos 12.463 negociaciones de las 22.424 totales. Este dato muestra una participación significativa en regiones donde hay tradicionalmente alta demanda de créditos educativos y una considerable población de estudiantes universitarios.
Regularizar su situación con el Icetex no solo implica la condonación de intereses vencidos, sino que también proporciona beneficios adicionales: ahorro de dinero, un reporte positivo ante las centrales de riesgo y la posibilidad de acceder a nuevas financiaciones con la entidad. Estos factores ayudan a mejorar el historial crediticio de los usuarios y abren nuevas oportunidades para la educación superior y otros servicios financieros.
Además, el Icetex anunció que mantendrá abiertos sus canales de atención para quienes no pudieron participar en la jornada y tienen mora en sus créditos. Los usuarios pueden comunicarse sin salir de casa a través de líneas gratuitas y servicios digitales.
Para quienes tienen mora entre 31 y 90 días, están disponibles la línea nacional 018000112845, la línea de Bogotá (601) 3073070 y los canales de chat, click to call y videollamada en el portal web oficial. Aquellos con mora superior a 91 días pueden usar la línea nacional 018000119716, la línea de Bogotá (601) 7490211 y las plataformas digitales específicas habilitadas para estos casos.
Las opciones para normalizar la deuda incluyen la extinción (pago total de la obligación), la normalización (cancelación de la deuda vencida) y la refinanciación (modificación del plazo y monto de la cuota), todas incluidas en el reglamento de recuperación de cartera del Icetex. Aquellos interesados en acceder a estas opciones pueden consultar información detallada e iniciar sus trámites en https://web.icetex.gov.co/creditos/pagos.
La entidad reitera su compromiso de acompañar a los usuarios en la búsqueda de soluciones, promoviendo la educación financiera y el acceso a condiciones más favorables para quienes han confiado en el crédito educativo como herramienta de movilidad social y mejora en la calidad de vida.
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