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Mabe, una multinacional nacida en Manizales, ciudad donde aún conserva una de sus principales plantas de producción.fue recientemente reconocida como la mejor empresa para trabajar en América Latina.
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Esto, tras ser calificada directamente por sus empleados y comparada con otro centenario de compañías del continente. En su caso, el 95 por ciento de los empleados participó en la encuesta.
La medición se dio en el ranking TOP+América 2025, elaborado por TOP Companies, Empresas Culturalmente Poderosas, el cual evalúa la cultura y el clima organizacional en la región. Además, reconoce a empresas con alta percepción positiva, enfocándose en talento, innovación y cohesión humana.
La historia de Mabe se remonta a 1946. Foto:El Tiempo / cortesía
Mabe es la marca fabricante de electrodomésticos de línea blanca más grande del continente. Su historia comenzó hace 79 años y, solo en Colombia, tiene 1.000 empleados en operación comercial e industrial.
De acuerdo con Mauricio Ávila, gerente de Recursos Humanos de Mabe para la región Andina, conformada por Colombia, Perú, Ecuador, Chile y Venezuela, el resultado no responde a una estrategia enfocada en rankings, sino a la consistencia de una cultura organizacional que los colaboradores reconocen.
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“Las personas sienten que existe coherencia entre lo que la compañía dice y lo que hace. Aquí el liderazgo es cercano, ético y humano; los líderes están para servir a sus equipos y eso genera compromiso, orgullo y sentido de pertenencia”, explicó Ávila.
Para Ávila, esa percepción se refleja también en otras mediciones internas. En la encuesta Gallup, utilizada por la compañía para evaluar clima y compromiso, Mabe registró un resultado de 4,64 sobre 5,00. “Esto evidencia un alto nivel de recomendación y satisfacción entre los colaboradores”, mencionó.
Mabe es una empresa manizalita de fabricación de electrodomésticos. Foto:Cortesia Mabe
El gerente de Recursos Humanos de la organización señaló, además, que han trabajado la experiencia del colaborador como un proceso integral, que inicia incluso antes de la contratación y acompaña cada etapa del recorrido laboral, identificando los llamados “momentos de verdad” que impactan la relación entre las personas y la compañía.
“La confianza interna se traduce en mejores decisiones, especialmente en momentos de presión, y eso se refleja directamente en cómo servimos a nuestros clientes y cómo nos relacionamos con la sociedad.“, señaló el directivo.
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El vocero resaltó algunas de las estrategias que han implementado para alcanzar este logro, teniendo en cuenta que ha sido un proceso ascendente. Esto, considerando que la multinacional alcanzó el primer lugar del ranking tras evolucionar desde la tercera posición obtenida el año anterior.
Entre las acciones mencionadas, destacó el Fondo Familia Mabe, un programa de becas educativas que apoya a hijos de colaboradores con menores ingresos y que se financia, en gran parte, gracias a la corresponsabilidad de los propios empleados.
Mabe es una empresa manizalita de fabricación de electrodomésticos. Foto:Cortesia Mabe
“Actualmente, el 89 por ciento de los empleados administrativos de la región andina realiza aportes mensuales voluntarios al Fondo, lo que demuestra un alto nivel de compromiso interno con esta iniciativa”, explicó Ávila.
En total, el programa ha beneficiado a 75 familias en la región latinoamericana que contempla la encuesta, sin incluir México, donde el alcance del fondo supera las 300 familias. En países como Colombia, Ecuador, Perú, Argentina, Costa Rica, Panamá, Nicaragua y El Salvador, el Fondo Familia Mabe se ha convertido en una herramienta importante para ampliar oportunidades educativas de las familias.
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“Más allá del número, la compañía destaca que el valor del programa radica en su impacto directo y sostenido en el tiempo, así como en el hecho de que son los propios colaboradores quienes impulsan y respaldan esta iniciativa como una expresión tangible de la cultura de solidaridad que se vive al interior de Mab.e”, agregó Ávila.
Laura Usma
Manizales, Caldas
Especial para EL TIEMPO
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