Otros dos familiares de Cecilia Quintero, la mujer que murió en dispensario de medicinas en Cúcuta, también habrían fallecido a la espera de medicamentos: “Eso le dio rabia”

El país sigue consternado tras conocer el caso de Cecilia Quintero, una adulta mayor que perdió la vida debido a un paro cardiorrespiratorio mientras aguardaba la entrega de sus medicamentos en un dispensario de Nueva EPS en Cúcuta.

La familia de Quintero reveló que este no es el primer caso en su entorno, ya que dos de sus hermanos también fallecieron en circunstancias similares, según La FM.

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Según los familiares, dos de los fallecidos eran un tío que murió esperando inhaladores y otros fármacos, y una tía que falleció sin recibir tratamiento oportuno para un tumor.

La familia describió la “mamadera de gallo” —un término que refleja las evasivas constantes— como una práctica común que agrava la vulnerabilidad de quienes padecen enfermedades crónicas.

Edinson Rojas, hijo de Cecilia Quintero, contó a La FM que la desatención por parte de Nueva EPS es sistemática y ha impacto a varios miembros de la familia en un corto período de tiempo.

Narró que, el día de su muerte, Quintero fue a la sede del barrio Caobos para reclamar insumos para su tratamiento y el de otros familiares. La tensión aumentó cuando, según su otro hijo, Jorge Alberto Rodríguez, tuvo una discusión con una empleada de la farmacia Cafam.

“Mi mamá se molestó porque vio los pañales allí y le dijeron que no había. La señorita le dijo que tenía que esperar; eso le dio rabia y ahí le sobrevino el infarto”, relató Rodríguez a la cadena radial.

Este problema de escasez de medicamentos se remonta al año anterior, según los reclamos de la familia, que han solicitado repetidamente una investigación para esclarecer responsabilidades.

“A niños, ancianos y personas de todas las edades los están dejando morir. Hacemos un llamado a la investigación para evitar más víctimas”, declaró uno de los denunciantes al medio.

El caso ha intensificado el debate sobre la crisis del sistema de salud en Colombia, especialmente por la falta de respuestas de las entidades responsables. Los familiares señalaron que ni la Nueva EPS ni la farmacia Cafam les han proporcionado explicaciones o condolencias, lo que ha incrementado el sentido de abandono institucional en la región.

Cecilia Quintero falleció el 24 de febrero de 2026, colapsando dentro de la sede Caobos de Cafam en medio de una protesta por las demoras en la atención y falta de insumos médicos. Su muerte se produjo mientras gestionaba suministros para su tratamiento y el de su esposo y su hijo, ambos con problemas de salud críticos.

Antes de su muerte, Quintero había denunciado la situación de su esposo, quien también enfrenta problemas similares. El hombre, operado de corazón abierto y con antecedentes cardiovasculares, no estaba recibiendo sus medicamentos recetados. Quintero advirtió: “Resulta que tampoco se los quieren entregar (…) Si no los toma, se muere”.

La mujer tenía afecciones cardíacas, insuficiencia renal y problemas hepáticos, como detalló su hijo Edinson Rojas a Noticias Caracol. “Era una paciente que necesitaba medicamentos”, destacó.

El desabastecimiento de insumos ha afectado a la familia durante años. Rojas afirmó que su madre “les venía tomando el pelo desde hace varios años”, aludiendo a la tardanza en la entrega de los medicamentos.

Recordó que la última vez que recibió una dosis fue en diciembre; desde entonces, hasta su muerte, no había recibido más fármacos: “Desde diciembre hasta aquí no le habían vuelto a dar medicina”, añadió.

Ante la conmoción causada por el fallecimiento en sus instalaciones, la droguería Cafam declaró que su personal actuó conforme a los protocolos de emergencia.

“No se evidenció ninguna situación irregular con nuestros funcionarios durante la atención”, manifestó la entidad en un comunicado.

Resaltaron que la confidencialidad y el respeto por los procedimientos son fundamentales en situaciones que involucran la vida de pacientes y confiaron en que, tras la investigación correspondiente, las autoridades esclarecerán la situación.