En momentos de duelo, el sistema de seguridad social en Colombia ofrece un respaldo económico para quienes deben asumir los costos de los servicios exequiales de un ser querido.
El auxilio funerario de Colpensiones es una prestación diseñada para reembolsar los gastos derivados del fallecimiento de un afiliado o pensionado, siempre y cuando se cumplan los requisitos de ley y se respeten los tiempos establecidos por la entidad.
Esta ayuda financiera no se entrega de forma automática; debe ser solicitada por la persona, natural o jurídica, que demuestre haber sufragado los costos del entierro o la cremación.
Según información divulgada por Caracol Radio, conocer el procedimiento y los plazos es vital, pues el descuido en el trámite puede llevar a la pérdida definitiva del derecho.
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¿Cuánto dinero recibe quien solicita el auxilio?
El valor de esta prestación está directamente relacionado con los aportes que realizaba el fallecido. El monto corresponde al último salario base de cotización (si era un afiliado activo) o a la última mesada pensional (si ya disfrutaba de su jubilación o una pensión por invalidez).
No obstante, la norma establece un rango específico para este pago: el auxilio no puede ser inferior a 5 salarios mínimos ni superior a 10 salarios mínimos.
Es decir, se garantiza un piso y un techo para que el beneficio mantenga un equilibrio frente a los costos reales del mercado funerario en el país.
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El riesgo de la prescripción: un año de plazo
Uno de los puntos más críticos que los ciudadanos suelen pasar por alto es el tiempo límite para radicar la documentación. El auxilio funerario prescribe al cumplirse un año desde la fecha del fallecimiento del afiliado o pensionado.
Si el interesado no presenta la solicitud formal ante Colpensiones dentro de ese periodo de 12 meses, el derecho se extingue por ley. Una vez cumplido el plazo, no habrá lugar a reclamaciones posteriores, sin importar que se cuente con las facturas originales o que el pago del servicio haya sido total.
Requisitos y documentos para radicar en 2026
Para que el trámite sea exitoso, la entidad exige una serie de documentos que prueben la identidad de las partes y el gasto realizado. Es fundamental que la factura presentada sea la original, cuente con el sello de “cancelado” y detalle minuciosamente cada servicio prestado.
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Los documentos necesarios para el proceso incluyen:
- Registro Civil de Defunción con una expedición no mayor a tres meses.
- Copia del documento de identidad del solicitante que pagó el servicio.
- Factura original de los gastos funerarios con la descripción de los servicios y sello de pago.
- Certificación bancaria para que Colpensiones realice el depósito del dinero.
- Formulario oficial de “Solicitud de prestación económica – Auxilio Funerario” debidamente diligenciado.
- Formato de “Cuenta Pago” para indicar dónde se debe consignar el recurso.
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Canales de atención y trámite virtual
Colpensiones ha dispuesto dos vías principales para gestionar esta solicitud en 2026. La primera es la presencial, para la cual se recomienda agendar una cita previa en los Puntos de Atención Colpensiones (PAC) a nivel nacional.
Esta modalidad permite que un asesor revise los documentos en el sitio y minimiza el riesgo de devoluciones por errores de forma.
La segunda opción es la vía virtual a través de la sede electrónica de la entidad. En el portal transaccional, los usuarios pueden iniciar el proceso de reconocimiento cargando la documentación digitalizada.
Sin embargo, los expertos sugieren mantener siempre los soportes físicos en buen estado, ya que son la prueba reina para demostrar quién asumió la carga financiera.
Una vez radicada la solicitud, Colpensiones emite un acto administrativo tras revisar la validez de los soportes. Si la decisión es favorable, se procede al pago del auxilio al solicitante mediante transferencia a la cuenta bancaria suministrada.
*Este artículo fue desarrollado con apoyo de IA y revisado por un periodista.
