PSA: Anker recuerda múltiples bancos de energía debido al riesgo de incendio

El popular fabricante de accesorios Anker lanzó este mes dos retiros separados para sus bancos de energía, algunos de los cuales pueden ser un riesgo de incendio.

El primer retiro afecta a Anker Powercore 10000 Banks de energía vendidos entre el 1 de junio de 2016 y el 31 de diciembre de 2022 en los Estados Unidos. Anker dice que estos bancos de energía tienen un “problema potencial” con la batería en el interior, lo que puede provocar sobrecalentamiento, fusión de componentes de plástico, humo y riesgos de incendio.

Los bancos de energía afectados deben tener el número de modelo A1263 en la parte inferior del dispositivo, pero Anker tiene un sitio web para verificar el número de serie. Anker ofrece a los clientes que tienen una tarjeta de regalo PowerCore 10000 A $ 30 para el sitio web de Anker o un reemplazo gratuito de 10k Anker Power Bank. Hay más información disponible en la página de recuperación.

El segundo retiro de Anker, que está en todo el mundo, es para los siguientes dispositivos:

• Anker Power Bank (10k, 22.5W) – Modelo A1257
• Anker Power Bank (20,000 mAh, 22.5W, cable USB-C incorporado)-Modelo A1647
• Anker Maggo Power Bank (10,000mAh, 7.5W) – Modelo A1652
• Anker Zolo Power Bank (20k, 30W, Cable USB-C y Lightning incorporado)-Modelo A1681
• Anker Zolo Power Bank (20k, 30W, cable USB-C incorporado)-Modelo A1689

Anker dice que está lanzando un retiro voluntario global porque descubrió un posible defecto con baterías procedentes de uno de sus proveedores. Anker dice que la “probabilidad de mal funcionamiento se considera mínima”, pero está recordando los dispositivos “por precaución”.

No hay mucha información sobre el problema en el anuncio en el sitio web de Anker en los Estados Unidos, pero el sitio chino de Anker dice que las celdas de la batería podrían contener impurezas o partículas extrañas, lo que lleva a cortocircuitos, sobrecalentamiento, humo y fuego.

Algunas de las celdas de la batería pueden tener partículas metálicas que pueden conducir a cortocircuitos, mientras que otras no están adecuadamente aisladas. Algunas unidades también estuvieron expuestas al calor extremo o al choque mecánico durante la fabricación, aumentando el riesgo.

Los clientes que pueden tener un Banco de energía Anker afectado pueden verificar el número de serie o enviar un comprobante de compra a través del formulario de retiro en línea.

Anker no ofrece reembolsos en los Estados Unidos, pero los usuarios afectados pueden obtener un producto de reemplazo gratuito o una tarjeta de regalo para usar en el sitio web de Anker. Los clientes de Anker que compraron un dispositivo en China son elegibles para un reembolso completo, un intercambio de actualizaciones o una tarjeta de regalo para el precio de compra original más 50 yuanes.

En su sitio chino, Anker dice que está trabajando con sus proveedores para establecer nuevos protocolos de supervisión y prueba para evitar problemas futuros.

Para todos los bancos de energía que forman parte de los retiros, Anker sugiere que los clientes los eliminen en las instalaciones de desechos peligrosos de los hogares municipales.