En una sociedad cada vez más digitalizada, los métodos de pago alternativos dejaron de ser una opción secundaria y se han convertido en una práctica habitual.
Estos mecanismos, que abarcan billeteras digitales, transferencias por WhatsApp y pagos a través de códigos QR, están reemplazando progresivamente a las tarjetas tradicionales y están ampliando el alcance de la inclusión financiera en Colombia.
Según datos de la Superintendencia Financiera, entre 2020 y 2024 el uso de billeteras digitales creció un 120 %.
Uno de los métodos que más popularidad gana es el de los pagos mediante códigos QR. En 2024, su adopción incrementó un 85 %, y plataformas como Mercado Pago reportaron que las compras a través de este sistema se triplicaron en el último año.
Los cambios en los métodos de pago. Foto:istock.
Empresas del sector fintech, como Druo, son fundamentales en este proceso de transformación. Esta compañía desarrolló un sistema de débito directo que permite realizar transferencias automáticas desde cuentas bancarias sin necesidad de ingresar a plataformas bancarias ni utilizar tarjetas físicas.
“Los pagos alternativos, cuya adopción creció enormemente durante la pandemia, se han consolidado como una opción confiable, fácil y segura para millones de personas”, explicó Alejandro Pinzón, CEO de Druo. Según datos de Asobancaria citados por el directivo, las transacciones con métodos alternativos han aumentado un 30 % anual en los últimos cinco años.
Además de su facilidad de uso, estos mecanismos también ayudan a reducir costos.
Seguridad: UNA prioridad para la confianza del usuario
El crecimiento de los pagos alternativos se acompaña de mayores esfuerzos en cuanto a la seguridad. Tecnologías como la autenticación biométrica, la verificación de identidad y el monitoreo en tiempo real han sido adoptadas para minimizar los riesgos de fraude.
“Se están implementando sistemas de detección de fraude basados en inteligencia artificial que analizan miles de patrones en fracciones de segundo para identificar comportamientos sospechosos con una precisión sin precedentes”, afirmó Pinzón.
Tres retos para el futuro digital de Colombia
A pesar de los avances, aún persisten desafíos importantes para consolidar esta transformación. El primero es mejorar la infraestructura para transferencias interbancarias, ya que solo el 40 % de las operaciones digitales utilizan este modelo.
El segundo reto es la expansión en zonas rurales, donde el acceso a las tecnologías digitales es limitado y los costos pueden afectar su adopción.
El uso de plataformas digitales para pagar es mayor. Foto:istock.
El tercer desafío es fortalecer la educación financiera. Este aspecto es clave para aumentar la confianza de los usuarios y fomentar un uso masivo de estos métodos de pago.
“Si superamos estos desafíos, Colombia no solo consolidará su liderazgo regional en pagos digitales, sino que también avanzará hacia una economía más moderna, inclusiva y conectada”, concluyó Pinzón.
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*Este contenido fue reescrito con la asistencia de una inteligencia artificial, basado en información de Druo, y contó con la revisión de un periodista editor.
