Colombia
resultados de la Encuesta de Percepción Ciudadana 2025
El homicidio de Jean-Claude Bossard en medio de un atraco en el norte de Bogotá, o los robos de vehículos que se ven constantemente en noticias, podrían ser el argumento para explicar por qué en 2025 Bogotá tiene la percepción de inseguridad más alta de los últimos 17 años (62 %), aspecto evidenciado por la Encuesta de Percepción Ciudadana 2025 de Bogotá Cómo Vamos (BCV).
Si bien ese crimen y esos hurtos son hechos aislados, y cuando los encuestadores les preguntaron a los ciudadanos si habían sido víctimas de un delito en el último año solo el 15 por ciento de los 1.520 participantes respondieron de manera positiva, la ocurrencia constante de esos casos de inseguridad empieza a hacer ruido entre los ciudadanos.
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Paraca Felipe Mariño, director de Bogotá Cómo Vamosel aumento de la percepción de inseguridad, según lo que evidenciaron, tiene que ver con el orden en la ciudad y la cantidad de personas que consideran que las normas de convivencia no se cumplen.
“El orden es un factor fundamental para entender esa subida de la percepción de inseguridad. El otro es la falta de efectividad en la justicia, porque cuando nosotros no denunciamos, las principales razones son porque sentimos que no va a pasar nada. Eso se suma al orden de la ciudad, que se ve afectado por las obras”, indicó Mariño, quien también aclaró que no tiene que ver directamente con la responsabilidad de la alcaldía y de la Policía, sino que se trata de una discusión a nivel nacional.
Jean Claude Bossard, joven asesinado en un atraco en Bogotá. Foto:redes sociales
A pesar de esa alerta, la misma encuesta reveló que la satisfacción con el capital (61 %) y el optimismo frente al rumbo que tiene la misma (48 %) han aumentado cinco y nueve puntos, respectivamente, en comparación con el año anterior. Asimismo, el orgullo por Bogotá (57%) se mantiene con respecto al 2024.
El aumento en satisfacción y optimismo, y el hecho de que el orgullo se mantiene, para BCV indica que la ciudadanía, aunque vive en un presente retador, tiene expectativas positivas sobre el futuro de la capital.
La Encuesta de Percepción Ciudadana 2025de acuerdo con BCV, es de suma importancia para la ciudad, ya que permite conocer cómo se están sintiendo los habitantes con aspectos clave como salud, educación, seguridad y movilidad.
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“En la práctica, equivale a tomarle el pulso a la capital. Al aplicarse siempre en la misma época del año, la encuesta hace posible comparar la evolución de estos indicadores y entender los cambios en el ánimo de la ciudadanía. Además, este instrumento permite contrastar la situación de Bogotá con otras ciudades gracias al modelo ‘Cómo Vamos’”, indicó Mariño.
Entre otros aspectos que revela el documento, los expertos identifican que los jóvenes, en esa medición del optimismo, son quienes más tienen esa sensación al pensar en el futuro de la ciudad. Naciones Unidas 59 % de los encuestados cree que Bogotá va por buen camino. Este resultado llama la atención, teniendo en cuenta que en el Informe de Calidad de Vida de 2024 de Bogotá Cómo Vamos, conocido en agosto pasado, se evidenciaba que los jóvenes eran las principales víctimas en hechos de inseguridad, homicidios y accidentes de tránsito.
“Los jóvenes son muy resilientes, son los que más se muestran optimistas y los que más le están apostando al futuro”, explicó el director de BCV respecto al papel de los jóvenes.
Carlos Fernando Galán, alcalde de Bogotá. Foto:MAURICIO MORENO
Además de ese mencionado optimismo por la ciudad y lo que viene, la encuesta muestra que esa misma población es la que tiene comportamientos ciudadanos más activos, con una mayor disposición a denunciar cuando son víctimas de un delito (42 %)acciones como caminar por la ciudad (87 %) y usar la bicicleta (92 %).
¿Cómo ven a Galán?
En cuanto a la aprobación de la gestión distritalesta pasó del 42 % en 2024 al 26 % en 2025. En comparación con administraciones anteriores, Claudia López tuvo su mejor calificación en 2022, con 35 %, mientras que Peñalosa logró un 19 % en 2019, Gustavo Petro 35 % en 2014 y Samuel Moreno 41 % en 2008.
Para Felipe Mariño, lo ocurrido con la gestión de Galán se puede explicar por la desconexión que sienten los ciudadanos entre lo que sucede en Bogotá y las acciones del gobierno local. Por ejemplo, si bien reconocen que obras como la del metro están avanzando y serán importantes para la capital, no relacionan este hecho como un avance o gestión de la administración distrital.
Al margen de ese indicador que cayó notablemente, está la confianza en la alcaldía, la cual, aunque aumentó, sigue siendo baja: de 12,3 % en 2024 pasó a 17,7 % en 2025.
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En materia de movilidad, BCV identificó que persiste la insatisfacción con TransMilenio; Sin embargo, los datos obtenidos muestran cambios en la forma en que los usuarios evalúan el servicio.
“Este año, las principales razones de inconformidad continúan siendo los robos dentro del sistema (63,7 %), la congestión de personas (66,4 %) y la demora o incertidumbre en las frecuencias (28,1 %)”, señalaron desde Bogotá Cómo Vamos.
Pero sobre la demora en los trayectos hubo una mejora relevante, ya que pasó de 49,2 % en 2024 a 32,1 % en 2025, lo que demuestra que sí hubo avances en los tiempos de viaje dentro del sistema.
Tras el análisis de estos indicadores, el BCV identificó unas recomendaciones que tienen que ver con fortalecer la prevención del delito en los entornos más críticosimpulsar políticas integrales de bienestar juvenil que conecten educación, empleo y salud mental, y mejorar la comunicación pública para reconstruir la confianza institucional.
Policía en Bogotá. Foto:iStock
“Es importante aprovechar el clima de opinión que hay ahorita para fortalecer, sobre todo, el cumplimiento de normas de convivencia y de tránsito, porque ahí tenemos una oportunidad clave para que la gente se sienta mejor”, agregó Felipe Mariño, a la vez que sugirió priorizar intervenciones dirigidas a jóvenes, quienes muestran resiliencia y optimismo, ya las personas de estratos 1 y 2, que viven la ciudad de manera más difícil y presentan mayores brechas.
El análisis y todos los datos de la Encuesta de Percepción Ciudadana 2025 se presentarán hoy 4 de diciembre a las 9 am en la Universidad Javerianacon la presencia del alcalde Carlos Fernando Galán.
MIGUEL CASTELLANOS
EN X: @LOQUEOLVIDO
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