Siete de cada diez colombianos todavía hacen transacción en efectivo

Colombia figura entre las naciones con el mayor porcentaje de transacciones diarias en efectivo, según el Índice de Efectivo Forex 2025, que mide la proporción de pagos realizados con dinero físico frente a otros instrumentos. El país ocupa el séptimo lugar mundial, con aproximadamente 70 % de las transacciones cotidianas efectuadas en efectivo, lo que coloca al efectivo como el medio de pago predominante en la vida económica diaria de millones de colombianos.

De acuerdo con el informe, esta proporción sitúa a Colombia en un nivel similar al de economías como Argentina y por encima de muchos países donde la digitalización de pagos es más avanzada. En el contexto latinoamericano, naciones como Cuba y México muestran cifras aún más altas de uso de efectivo, mientras que en otras economías como Chile y Perú la participación de medios electrónicos y móviles en los pagos es mayor. 

El reporte indica que, pese a los progresos en la expansión de pagos digitales, billeteras electrónicas y bancarización, el dinero físico conserva un papel central, especialmente en transacciones de bajo valor, pequeños comercios y sectores informales. Los hallazgos señalan que 7 de cada 10 pagos diarios en el país todavía se hacen con dinero en efectivo.

Los retos de las billeteras digitales

Por otra parte, un informe del Banco República revela que las billeteras digitales llevan varios años creciendo en Colombia y ganando un leve terreno frente al uso del efectivo, sin embargo, el análisis muestra que su adopción todavía tiene enormes diferencias entre regiones y si bien se ha hablado mucho sobre las limitaciones que tiene este proceso en su avance, hay tres ítems que se mantienen como un obstáculo para la industria financiera.

El Emisor analizó los factores que determinan el uso de billeteras móviles y otros servicios de pago en el país y a partir de modelos de econometría espacial y técnicas de machine learning, sugiere prestar más atención a la falta de conectividad en el país, así como a la pedagogía sobre cómo usar estas herramientas.

El documento confirma que Colombia sigue siendo un país profundamente desigual en términos financieros y tecnológicos, porque, aunque hay avances en inclusión y digitalización, persisten territorios rezagados. Según el estudio, “los resultados evidencian una alta heterogeneidad territorial, asociada a la cobertura de internet, educación y condiciones económicas”. Esto significa que los departamentos con mayores niveles de ingreso, mejor conectividad y mayor educación media tienden a usar más servicios de pago digitales.