Colombia
SuperSalud extiende medida cautelar al Fomag por fallas persistentes en atención y ajustes al plan de trabajo
La Superintendencia Nacional de Salud ha decidido extender la medida cautelar impuesta al Fondo Nacional de Prestaciones Sociales del Magisterio (Fomag) en el contexto de las investigaciones sobre la prestación de servicios de salud para docentes y sus beneficiarios, según reportó Blu Radio.
Esta decisión se tomó tras un proceso de seguimiento entre la SuperSalud y la administración del fondo, revisando las condiciones de atención y los avances en los compromisos establecidos anteriormente.
La medida cautelar fue inicialmente ordenada en septiembre de 2025, y su prórroga se debe a la continuidad de problemas en varios aspectos del servicio.
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Conforme a la información oficial emitida, la prórroga fue solicitada por la nueva administración del Fomag, que destacó la necesidad de seguir bajo la supervisión del organismo de control mientras se lleva a cabo la reestructuración y actualización del plan de trabajo del fondo.
Este nuevo plan incluye medidas específicas para mejorar la entrega de medicamentos, aspecto señalado en las evaluaciones de la SuperSalud. Se busca optimizar los procesos logísticos y administrativos asociados a la entrega oportuna de tratamientos a los afiliados al sistema de salud del magisterio.
Otro focus del plan se centra en la gestión y respuesta a peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS). Las propuestas incluyen ajustes para mejorar los tiempos de respuesta y la trazabilidad de las solicitudes de los usuarios, así como mecanismos para identificar cuellos de botella en la atención.
La actualización del plan también contempla acciones enfocadas en la mejora de la calidad, oportunidad y consistencia de la información proporcionada a los usuarios. Este componente tiene como objetivo garantizar que los afiliados dispongan de datos claros y verificables sobre sus derechos, trámites, autorizaciones y canales de atención dentro del sistema.
En el ámbito financiero, el documento establece pautas para garantizar una adecuada gestión y flujo de recursos dedicados a la prestación de servicios de salud. La SuperSalud subrayó que este aspecto es crítico, ya que afecta directamente la capacidad operativa del fondo.
El proceso de ajuste y seguimiento se realiza con la colaboración de la Federación Colombiana de Trabajadores de la Educación (Fecode), así como de los Ministerios de Hacienda y Crédito Público y de Educación Nacional, en un formato de trabajo conjunto entre las entidades involucradas en el sistema de salud del magisterio.
De acuerdo con el vicepresidente del Fomag, Herman Bayona, la entidad optó por acatar las directrices de la Superintendencia para abordar las dificultades identificadas y seguir avanzando en la implementación de soluciones previstas en el plan de trabajo. Estas iniciativas están alineadas con las pautas establecidas por el ente regulador.
La prórroga de la medida cautelar y los ajustes al plan fueron comunicados en una reunión el 16 de enero, donde participaron el superintendente nacional de Salud ad hoc, Ricardo Rojas, miembros del Consejo Directivo del Fomag, así como representantes de Fecode.
En ese encuentro, se discutieron los detalles de la medida, los compromisos del fondo y los métodos de seguimiento que continuará utilizando la SuperSalud en el monitoreo de los servicios de salud del magisterio.
