Tenis Adidas de la Selección Colombia se destiñen con la lluvia

Kro Cuéllar, una cliente de la marca Adidas, utilizó su cuenta de TikTok para exponer cómo sus tenis Adidas Gazelle de la Selección Colombia se deterioraron significativamente tras el primer contacto con la lluvia.

La mujer manifestó su indignación al ver que un producto costoso no resistió condiciones climáticas básicas, perdiendo su color original de forma inmediata.

Indignada se acercó a la tienda Adidas para solicitar la garantía legal por defectos de calidad. Según el relato de la afectada, la respuesta de la tienda deportiva fue negativa, argumentando que el calzado había sido expuesto a agentes externos. Esta respuesta generó una ola de críticas, ya que implica que un calzado deportivo de casi seiscientos mil pesos no puede ser utilizado en entornos cotidianos donde exista riesgo de precipitaciones.

Adidas niega garantía por tenis de 600 mil pesos

Cuéllar explicó que realizó la compra hace aproximadamente quince días y solo pudo usar los zapatos en una ocasión. El domingo que decidió estrenarlos, una lluvia inesperada provocó que el material comenzara a soltar tinte, manchando las partes laterales y el tejido del calzado.

La evidencia presentada en video muestra manchas profundas que comprometen la estética de esta edición especial inspirada en la Selección Colombia.

La afectada fue enfática al decir que los tenis «se destiñeron completamente» y que incluso el papel protector que viene dentro de la caja quedó manchado por el exceso de pigmento desprendido. Para la cliente, resulta inaceptable que la empresa sugiera que el usuario deba «andarse descalzo» si empieza a llover para evitar que el producto se destruya.

Cuéllar resaltó que «Adidas no me está respondiendo» a pesar de que la falla ocurrió en el primer uso. La indignación radica en el precio del artículo, el cual ronda los $600.000 pesos colombianos, una cifra considerable para un calzado que, según la experiencia de Cuéllar, no cumple con los estándares de durabilidad esperados para una marca de este prestigio.

La usuaria calificó el producto como «un encarte» y advirtió a otros consumidores sobre el riesgo de adquirir esta referencia específica. En las imágenes compartidas, se observa con claridad cómo el tinte migró hacia las zonas blancas y otras texturas del zapato, creando un efecto de suciedad permanente que no pudo ser removido.

Kro cuestionó la lógica de vender un calzado de uso diario que se degrada ante el agua, considerando que la lluvia es un factor ambiental común y no un maltrato deliberado al producto.

Te interesa: Compró un Kia cero kilómetros en Cúcuta y no duró ni una hora.

Hasta el momento, la queja se ha vuelto viral, acumulando más de 1 millón de visualizaciones y comentarios de otros usuarios que exigen a la Superintendencia de Industria y Comercio intervenir en estos casos de garantía de calzado. La falta de una solución efectiva por parte del servicio al cliente de la tienda ha dejado a la joven con un par de zapatos inutilizables.

«Aquí está la evidencia, que los tenis mancharon el papel con lo que venían«, señaló Cuéllar mientras mostraba los detalles del daño. La mancha es visible en varias partes de la estructura del zapato, lo que demuestra una deficiencia en el proceso de fijación del color durante la fabricación del lote.

@krocuellar Compré los tenis gazelle en la tienda @adidasco se me destiñeron con la lluvia y se mancharon, no me aceptaron el reclamo porque los zapatos no se pueden mojar porque se destiñen, así que dejo mi queja por acá para que no compren estos zapatos, por qué les cae agua y se destiñen completamente. @adidas sonido original – Kro Cuéllar

Redacción Economía Pluralidad Z.