WOM Colombia tendrá que dejar de llamarse así por nueva derrota en litigio que tiene con empresa chilena

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia ha ordenado a Partners Telecom Colombia (PTC) suspender de inmediato el uso de la marca WOM en el país, en medio de una disputa legal con WOM SpA, la filial chilena que posee los derechos de propiedad intelectual sobre la marca. Esta confrontación se origina tras la expiración del contrato de licencia que permitía a PTC usar dicha marca, y se encuentra marcada por procesos judiciales activos y declaraciones contundentes por parte del director ejecutivo de WOM Chile, Chris Bannister.

El conflicto data del 21 de julio de 2025, cuando expiró formalmente el contrato de licencia que autorizaba a PTC a operar bajo el nombre y los signos distintivos de WOM en Colombia. Según la empresa matriz chilena, desde esa fecha, cualquier uso subsiguiente carece de soporte legal y representa una violación de la propiedad industrial e intelectual, lo que también impacta negativamente en la imagen empresarial.

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Tras el término del contrato, WOM SpA emprendió una serie de acciones legales en Colombia, incluyendo una demanda por infracción de marca y procedimientos ejecutivos por obligaciones financieras no cumplidas. Para detener el uso no autorizado de la marca, el 28 de enero de 2026, la Superintendencia de Industria y Comercio emitió el Auto No. 7289, que ordenó a Partners Telecom Colombia la suspensión definitiva e inmediata del uso de la marca WOM, así como de cualquier signo distintivo relacionado.

La medida implica la obligación de eliminar toda publicidad y material promocional, destruir o devolver productos que lleven la marca, bloquear los dominios wom.co y wommusic.co, y comunicar públicamente que PTC no tiene autorización para seguir usando esta identidad desde la vencimiento del contrato, según un comunicado de WOM SpA.

A pesar de la decisión de la autoridad, la empresa matriz chilena afirma que Partners Telecom Colombia aún no ha cumplido con la orden. WOM SpA ha adelantado su intención de solicitar a la SIC el cumplimiento forzoso de la sentencia, tras verificar que el uso de la marca continúa en Colombia. Este planteamiento ha sido reiterado en comunicados y publicaciones en LinkedIn por Chris Bannister, quien exige la interrupción inmediata de la explotación no autorizada de la identidad comercial.

WOM Colombia ha manifestado públicamente que “defenderá con firmeza sus derechos legales y continuará ofreciendo servicios de telecomunicaciones de alta calidad a sus clientes”. La compañía también anunció que sigue prestando sus servicios con normalidad, administra ahora el dominio movilpt.co y está avanzando en un proceso de transformación corporativa que podría implicar un cambio de nombre en los próximos meses. A través de canales oficiales y redes sociales, la nueva administración ha subrayado que la experiencia del usuario sigue intacta.

El conflicto de marcas se intensificó debido al cambio de control societario en ambas empresas durante 2025. Hasta enero de ese año, la operación en Colombia pertenecía a la firma británica Novator Partners, pero fue adquirida por Sur Holdings, un consorcio de inversores de Estados Unidos y el Reino Unido, estableciendo así Partners Telecom Colombia S.A.S.

Por su parte, WOM Chile pasó a ser controlada por un grupo de acreedores, que incluye a Amundi, BlackRock, Man GLG y Moneda, después de un proceso de reestructuración de deudas y un cambio de directorio en marzo de 2025.

Acerca de la ruptura y la situación actual, el director ejecutivo de WOM Chile, Chris Bannister, expresó en LinkedIn que “el contrato de licencia que permitía al operador en Colombia utilizar la marca WOM, el dominio WOM.co, WOMMUSIC.co y otros signos distintivos, expiró formalmente el 21 de julio de 2025.”

Resaltó la postura de la empresa chilena al afirmar que “WOM Chile es el propietario único y exclusivo de la marca, manteniendo la propiedad total y la potestad sobre el uso de sus derechos de propiedad industrial e intelectual”. Además, enfatizó la separación entre ambas filiales. “WOM Colombia es una empresa completamente independiente y no forma parte del mismo grupo controlador que WOM en Chile”, agregó.

Mientras Sur Holdings trabaja en la reestructuración corporativa de la operación colombiana para garantizar la continuidad de los servicios y proteger más de 2.000 empleos, la empresa matriz chilena busca diferenciarse ante varios acreedores e inversionistas. El enfoque de WOM SpA, según sus comunicados y las declaraciones del director ejecutivo, es salvaguardar el valor de la marca y establecer un precedente regional en cuanto al respeto de los derechos de propiedad industrial en el sector de telecomunicaciones.

De acuerdo a la posición de WOM SpA, la permanencia no autorizada de la marca WOM en Colombia tiene un impacto económico para la matriz chilena y deteriora su imagen ante el mercado de inversión latinoamericano. Las litigaciones activas buscan detener la erosión del valor corporativo y exigir el respeto absoluto por los activos intangibles.

A pesar del conflicto legal, WOM Colombia asegura que continuará prestando servicios a sus clientes y reafirma su disposición a defender su posición ante las autoridades judiciales, evaluando al mismo tiempo alternativas de denominación y estructura en respuesta a la nueva situación legal. Ambas empresas han confirmado su intención de utilizar todos los recursos judiciales disponibles para proteger sus intereses y aclarar la titularidad y el futuro uso de la marca WOM en Colombia.