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A través del centro de notificaciones, Nequi comunicó a todos sus clientes que suspenderá temporalmente su servicio por 8 horas a partir de esta noche del sábado 8 de noviembre.
Según la compañía, la aplicación será interrumpida con el propósito de “optimizar su tecnología y mantenerla actualizada”.
Hora exacta de la actualización para que se organice
Nequi destacó a sus usuarios la relevancia de anticipar sus transacciones antes de que la aplicación se encuentre inhabilitada. Por este motivo, a partir de las 11:40 p. m. de este sábado 8 de noviembre, estará fuera de servicio.
Además, recomendó que, si es necesario, realicen el corte y dispongan de efectivo en cajeros de Bancolombia, corresponsales o tengan otro método de pago disponible.
“Somos conscientes de que para los usuarios es fundamental organizarse con sus finanzas y la gestión de su dinero, y que confían en nosotros para ello. Por esta razón, les notificamos con anticipación nuestras jornadas de mantenimiento” reiteró la billetera digital en ocasiones previas.
Nequi Foto:Archivo Particular
¿Cuándo regresa el servicio?
Según lo comunicado por Nequi, el servicio volverá a funcionar tras completar las 8 horas. Es decir, los usuarios podrán acceder nuevamente a las 7:40 a. m. del domingo 9 de noviembre de 2025.
Una vez transcurra esta hora, podrán enviar, recibir, recargar, pagar servicios públicos, entre otros múltiples servicios financieros que proporciona.
Nequi aviso de suspensión. Foto:Nequi.
¿Cómo verificar si Nequi está inactivo o en mantenimiento?
Para conocer en tiempo real el estado de Nequi, la empresa dispone de una herramienta que permite verificar si hay interrupciones o mantenimientos programados.
“Nos gusta que estés al tanto de los servicios de Nequi que están disponibles para manejar el dinero #ATuRitmo. La tecnología no es infalible, pero contamos con un equipo profesional para asistirle cada vez que lo necesite”, comunicó desde su página de ‘status’.
- Puede consultar en el sitio: https://www.nequi.com.co/personas/ayuda/status
Sitio web en tiempo real para consultar el estado de Nequi. Foto:Nequi
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CAMILA SANCHEZ FAJARDO
REDACCIÓN ALCANCE DIGITAL
EL TIEMPO
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