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La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publicó los resultados del más reciente Data Flash sobre tarifas de servicios móviles, un estudio que analiza la evolución de los precios y la oferta comercial entre enero de 2024 y junio de 2025.
El informe muestra estabilidad en las tarifas promedio, una ampliación en las opciones disponibles y una capacidad creciente de datos en los planes ofrecidos por los operadores.
Según la CRC, estas tendencias reflejan la competencia en el mercado y la diversificación de los planes que hoy ofrecen Claro, Movistar, Tigo, ETB y WOM.
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El análisis indica que la oferta pospago tuvo una expansión significativa. En 2023, el promedio de planes disponibles era 44 y, desde agosto de 2024, ese promedio aumentó a 56.
Los planes todo incluido sin datos ilimitados continúan concentrando la mayor participación, con el 64,9 por ciento de la oferta. Entre enero de 2024 y junio de 2025, el precio promedio pasó de 57.700 a 62.700 pesos. La capacidad promedio de datos llegó a 103,5 GB en junio de 2025.
Los planes con datos ilimitados también crecieron, pasando de 9 a 12 durante el periodo estudiado y representando el 23 por ciento de la oferta total pospago.
El precio promedio de los planes pasó de $57.700 a $62.700. Foto:directv
El estudio evidencia que el crecimiento de capacidad de datos en los planes pospago todo incluido sin datos ilimitados se moderó frente al año anterior. En 2023, la capacidad aumentó 59,2 por ciento entre enero y diciembre, mientras que entre enero de 2024 y junio de 2025 el incremento fue del 10,4 por ciento, llegando a 103,5 GB.
En cuanto a precios, los planes más económicos de los principales operadores aumentaron entre 2.000 y 6.000 pesos entre diciembre de 2024 y junio de 2025. El plan más bajo subió de 32.900 a 38.900 pesos en el caso de ETB. El promedio general de los cinco operadores pasó de 40.936 a 44.136 pesos, equivalente a un aumento del 8 por ciento en seis meses.
En ese mismo periodo, Claro, Movistar y Tigo mantuvieron 60 GB como referencia en sus planes base. ETB incrementó su capacidad de 35 GB a 50 GB, mientras que WOM redujo su oferta de 75 GB a 60 GB.
Entre enero de 2024 y junio de 2025, el número promedio de planes prepago pasó de 171 a 164. Foto:César Melgarejo / Archivo EL TIEMPO
Entre enero de 2024 y junio de 2025, el número promedio de planes prepago pasó de 171 a 164. Los empaquetamientos solo voz y solo larga distancia internacional fueron los que mayor reducción registraron, con 6 planes menos cada uno. El empaquetamiento todo incluido sin datos ilimitados consolidó más del 57 por ciento de la oferta disponible.
Los paquetes que integran voz, SMS e internet móvil continúan liderando este mercado. El 63,6 por ciento de estos paquetes ofrece entre 1 GB y 32 GB de datos, con vigencias de 7 o 30 días.
Para junio de 2025, el menor precio de referencia para paquetes de 30 días se ubicó en 17.000 pesos, tanto en planes de solo datos como en los de todo incluido. Los incrementos respecto a 2024 fueron marginales, lo que de acuerdo con el informe de la CRC, indica que la competencia en prepago se mantiene intensa y que los operadores priorizan beneficios adicionales y volumen antes que aumentos de tarifas.
Para junio de 2025, el menor precio de referencia para paquetes de 30 días se ubicó en 17.000 pesos, Foto:iStock
El informe también detalla que la mayoría de los planes pospago incluyen voz y SMS ilimitados. Además, varios operadores integran servicios como roaming internacional, suscripciones a plataformas OTT como Netflix, Prime Video y Disney+, y acceso a herramientas propias de cada empresa.
Estas estrategias buscan fortalecer la fidelización y diferenciar la oferta, en un contexto en el que la capacidad de datos se mantiene como principal factor de competencia.
El Data Flash, elaborado con información pública tomada de los portales de los operadores y disponible en el comparador oficial de tarifas (comparador.crcom.gov.co), permite observar la evolución del mercado móvil y facilita la toma de decisiones informadas para usuarios y empresas.
La Directora Ejecutiva de la CRC, Claudia Ximena Bustamante, afirmó que “con este tipo de análisis, la CRC pone a disposición de los usuarios, operadores y demás agentes del sector información actualizada sobre el comportamiento de las tarifas móviles, contribuyendo a un mercado más transparente, competitivo y orientado al bienestar de los usuarios”.
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