[ad_1]
¡Hola !, Tu correo ha sido verficado. Ahora puedes elegir los Boletines que quieras recibir con la mejor información.
Bienvenido , has creado tu cuenta en EL TIEMPO. Conoce y personaliza tu perfil.
Hola Clementine el correo baxulaft@gmai.com no ha sido verificado. Verificar Correo
El correo electrónico de verificación se enviará a
clementine@ejemplo.com
Revisa tu bandeja de entrada y si no, en tu carpeta de correo no deseado.
SI, ENVIAR
Ya tienes una cuenta vinculada a EL TIEMPO, por favor inicia sesión con ella y no te pierdas de todos los beneficios que tenemos para tí. Iniciar sesión
Nequi. Foto: Nequi
Actualizado:
Las transferencias bancarias se han convertido en una de las herramientas más utilizadas en Colombia, especialmente las de Nequi, que se han hecho populares gracias a su facilidad.
Para enviar de una cuenta de Nequi a otra se necesita utilizar el número de teléfono. Al momento de escribirlo, es fácil confundirse y terminar enviando el dinero a una persona desconocida.
LEA TAMBIÉN
Este error se ha vuelto común con el incremento de transferencias digitales. Una vez que eso pasa, algunos deciden llamar al banco y otros prefieren contactarse directamente con la persona que recibió el monto.
Nequi, una de las principales billeteras digitales del país, buscó una solución para ayudar a los usuarios que realizan envíos al número equivocado.
La primera respuesta de la compañía fue estrenada hace unos meses y consiste en mostrar las letras iniciales del nombre del destinatario. Con este avance, las personas pueden revisar la información y evitar problemas antes de finalizar el proceso.
Nequi es una de las billeteras digitales más usadas del país. Foto:Archivo Particular
¿Qué hacer si ya envió el dinero a un número erróneo?
La solución de la compañía fue agregar a la aplicación una nueva función llamada ‘Pedir plata’. Con el historial de transacciones, el usuario puede hacerle una solicitud de devolución a la otra persona y explicarle el motivo.
LEA TAMBIÉN
También puede ir a la transacción y elegir la opción ‘¿Algún problema con este movimiento?’. Esto lo llevará a un menú donde puede dar clic en ‘Enviaste a un número equivocado o persona incorrecta’ y crear un pedido de devolución.
Si el sujeto no respondió al mensaje ni devolvió el dinero, Nequi recomienda dirigirse a los canales oficiales de atención. El equipo de la compañía se encargará de contactar al receptor y pedirle que entregue el dinero que le llegó por error.
Quedarse con sumas monetarias ‘ajenas’ puede traer consecuencias legales para la persona. Por esta razón, Nequi recomienda devolver el dinero y contactarse con la plataforma en caso de dudas.
Más noticias
Sigue toda la información de Economía en Facebook y Twitter, o en nuestra newsletter semanal.
Regístrate en nuestros boletines y recibe noticias en tu correo según tus intereses. Mantente informado con lo que realmente te importa.
Síguenos en GOOGLE NEWS. Mantente siempre actualizado con las últimas noticias coberturas historias y análisis directamente en Google News.
Únete al canal de El Tiempo en WhatsApp para estar al día con las noticias más relevantes al momento.
Mantente informado con la app de EL TIEMPO. Recibe las últimas noticias coberturas historias y análisis directamente en tu dispositivo.
Información confiable para ti. Suscríbete a EL TIEMPO y consulta de forma ilimitada nuestros contenidos periodísticos.
[ad_2]
