El soporte emocional sismo y la orientación veterinaria remota ya están disponibles de manera gratuita para los ciudadanos afectados por el reciente terremoto en diversas regiones de Colombia, según anunció Fixit, una insurtech colombiana. Esta iniciativa de asistencia se enfoca en brindar apoyo psicológico telefónico a las personas y consultas virtuales para sus mascotas, constituyendo una primera respuesta profesional durante los días críticos posteriores al evento sísmico.
La oferta de soporte emocional sismo es crucial en áreas donde el acceso inmediato a servicios presenciales resulta complicado, como informó Fixit. Los profesionales de esta empresa brindan orientación inicial para manejar situaciones de angustia, miedo o desorientación, y para identificar signos que requieran atención especializada. Adicionalmente, las familias pueden consultar sobre posibles lesiones o cambios de comportamiento en sus animales de compañía, recibiendo guía sobre cuándo acudir prioritariamente a atención presencial.
¿Cómo acceder al soporte emocional sismo de Fixit?
La asistencia de Fixit está disponible 24 horas sin costo desde el 11 de agosto de 2026. Los afectados pueden comunicarse a la línea celular 3336025800 o a la línea fija 6014387525 para recibir este servicio inmediato. Esta respuesta de emergencia subraya la importancia de la salud mental y el bienestar animal en situaciones de crisis, una prioridad que también ha sido destacada por organizaciones de ayuda humanitaria, según la Cruz Roja Colombiana.
Los especialistas de Fixit han emitido recomendaciones específicas para afrontar el impacto emocional y para el cuidado de las mascotas después de un sismo. La compañía busca mitigar los efectos de la emergencia a través de acompañamiento profesional.
Recomendaciones clave tras una emergencia
Para las personas afectadas, Fixit recomienda:
Permanecer acompañado por familiares, amigos o personas de confianza.
Mantener rutinas básicas de alimentación, hidratación y descanso, en la medida de lo posible.
Informarse a través de fuentes oficiales y evitar la exposición permanente a imágenes o videos de la emergencia.
Buscar orientación profesional cuando la angustia sea intensa, persistente o interfiera con actividades básicas.
En cuanto al cuidado de las mascotas, los especialistas sugieren:
Mantenerlos en un espacio seguro y evitar que salgan sin supervisión.
Revisar si presentan heridas, sangrado, dificultad para caminar o alteraciones en su respiración.
Garantizarles acceso a agua y procurar mantenerlos cerca de una persona conocida.
No suministrar medicamentos de uso humano sin orientación veterinaria.
Lady Poveda, gerente ejecutiva de Fixit, destacó que esta activación responde a la esencia de la asistencia: estar disponible cuando surge una necesidad. La empresa busca acompañar a las familias colombianas, incluidas sus mascotas, con su capacidad de servicio y su compromiso social. Para conocer más noticias de tecnología e innovación, visite nuestra sección especializada.
