La flexibilidad vuelos terremoto es un conjunto de disposiciones especiales implementadas por aerolíneas para pasajeros afectados por eventos sísmicos. Avianca, Latam y Wingo activaron estas medidas el lunes 10 de agosto de 2026, tras una emergencia telúrica registrada en Colombia. Las compañías aéreas buscan ofrecer alternativas a los usuarios con tiquetes confirmados para rutas nacionales en la misma fecha del evento sísmico, garantizando así un manejo administrativo más sencillo para los viajeros.
¿Qué opciones ofrece la flexibilidad vuelos terremoto?
Las aerolíneas Avianca, Latam y Wingo han dispuesto diversas alternativas para los pasajeros impactados. Dentro de las opciones más relevantes, según lo comunicado por las empresas, se encuentra la posibilidad de modificar la fecha del vuelo programado. Este cambio se puede realizar en un plazo de hasta 15 días posteriores a la fecha original del trayecto. La reexpedición de itinerarios no generará el cobro de penalidades ni cobros por diferencia tarifaria, aunque siempre estará sujeta a la disponibilidad de sillas en las aeronaves.
Asimismo, las compañías han autorizado el cambio de ruta hacia destinos alternativos sin penalizaciones financieras. En este escenario, la aerolínea asume la reubicación del tramo aéreo, mientras que el transporte terrestre hacia o desde la nueva ciudad destino deberá ser cubierto de manera independiente por el pasajero. Las políticas de protección aerocomercial también contemplan la devolución total o parcial del costo de los pasajes, para lo cual los usuarios deben radicar las solicitudes a través de los portales web oficiales de cada compañía.
Las principales opciones de flexibilidad vuelos terremoto incluyen:
Cambio de fecha: Permite modificar el vuelo hasta 15 días después de la fecha original, sin penalidades ni diferencia tarifaria, sujeto a disponibilidad.
Cambio de ruta: Autoriza volar a un destino alternativo sin costos adicionales por el tramo aéreo, asumiendo el pasajero el transporte terrestre.
Reembolso: Posibilidad de solicitar la devolución total o parcial del tiquete, siguiendo los procedimientos en los sitios web de las aerolíneas.
Detalles específicos y recomendaciones de las aerolíneas
En el caso específico de Avianca, la entidad precisó que las garantías de reprogramación y exoneración aplican tanto para el trayecto directamente afectado por la contingencia sísmica como para el vuelo de retorno. Esta condición ampara las reservas de ida y vuelta que figuren en un mismo tiquete o en documentos separados, siempre que ambos itinerarios sean comercializados por la misma empresa. Para más detalles, los viajeros pueden consultar las políticas directamente en las plataformas de las aerolíneas, tal como lo indicó El Tiempo en su cobertura.
Las empresas de transporte aéreo han recomendado a la ciudadanía consultar de forma previa el estado de las operaciones e itinerarios en sus canales digitales antes de desplazarse hacia los diferentes aeropuertos del país. Esto ayuda a evitar aglomeraciones en las terminales aéreas y a obtener información actualizada sobre la flexibilidad vuelos terremoto. Para mantenerse informado sobre otras noticias relevantes, visite nuestra sección de más noticias de Colombia.
