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El Banco de Bogotá, una de las filiales de Grupo Aval, está moviendo sus fichas con fuerza en tres frentes que hoy marcan la agenda del sistema financiero: la inclusión, la digitalización y el impulso a la transición energética. En los últimos meses, la entidad ha anunciado avances que buscan no solo modernizar su oferta, sino ampliar el acceso a los servicios financieros para todos los colombianos, acompañar a las empresas en un entorno cada vez más digital y contribuir a la descarbonización del país.
En su propósito de construir una banca más accesible, la entidad se convirtió en la primera entidad del país en habilitar atención en lengua de señas en toda su red de oficinas, gracias a la ampliación de la plataforma ‘Servir’, desarrollada en alianza con la Federación Nacional de Sordos de Colombia (Fenascol).
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Lo que inicialmente funcionaba en 106 oficinas hoy cubre el 96 por cierno del territorio nacional, garantizando que las personas con discapacidad auditiva puedan acceder a servicios financieros sin barreras de comunicación.
“En alianza con Fenascol, estamos derribando barreras de comunicación que por años limitaron la participación de las personas con discapacidad auditiva en el sistema financiero”, aseguró Yohana Mojica, directora de Canales y Experiencia del Cliente.
En las oficinas del banco usuarios con discapacidad auditiva pueden acceder a servicios financieros. Foto:iStock
Este avance se complementa con la capacitación de más de 3.000 colaboradores y la adecuación de oficinas con señalización inclusiva —como mapas táctiles, pisos podotáctiles, avisos en braille y rampas— para mejorar la experiencia y autonomía de clientes con discapacidad visual o movilidad reducida.
El foco en la inclusión convive con una apuesta decidida por la digitalización. Tras la llegada de Bre-B, el nuevo sistema de pagos inmediatos del Banco de la República, la entidad amplió sus capacidades hacia el segmento empresarial, habilitando soluciones para recibir pagos y recaudos en tiempo real, con QR interoperables, conciliación automática y disponibilidad 24/7.
“Bre-B abre un nuevo capítulo en la gestión empresarial”, afirmó Rafael Arango, vicepresidente de Banca Empresas. La herramienta permite recibir abonos desde cualquier banco, reducir costos operativos y optimizar la gestión del flujo de caja.
El Banco de Bogotá fortalece su rol como aliado estratégico de las empresas, a través de Bre-B. Foto:iStock
Las compañías pueden emplear códigos QR integrados en facturas electrónicas, datáfonos, WhatsApp o correo electrónico; generar QR masivos a través de Aval Pay Center; o incorporar soluciones en sus propios sistemas sin desarrollos adicionales.
Con esta habilitación, el Banco de Bogotá fortalece su rol como aliado estratégico de las empresas, entregando herramientas que mejoran la experiencia de pago, agilizan la operación y aumentan la eficiencia en un mercado cada vez más digital y competitivo.
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El tercer frente donde el banco acelera su participación es el de la movilidad sostenible y la transición energética, dos pilares de su estrategia de sostenibilidad. Desde 2023, ha destinado más de 1,2 billones de pesos a la financiación de proyectos de transporte limpio, tanto para carga y pasajeros como para vehículos particulares.
El objetivo, según Sergio Sandoval, vicepresidente Financiero y Estrategia, es claro: “Fomentar la adopción de alternativas de movilidad limpia y eficiente con el fin de mejorar el bienestar de las personas y reducir la huella de carbono”.
Entre los proyectos más representativos figura el del Grupo Logístico TCC, que adquirió más de 50 vehículos ciento por ciento eléctricos con un crédito superior a 11.000 millones de pesos, elevando su flota a más de 80 unidades cero emisiones que ya operan en ciudades como Medellín, Cali, Bucaramanga y Montevideo. Este tipo de inversiones permiten optimizar operaciones, reducir emisiones y dinamizar la innovación en el sector automotor.
El compromiso también se extiende a la operación interna del banco, que desde hace cinco años impulsa un ecosistema de movilidad sostenible para sus colaboradores con iniciativas como carpooling corporativo, bicicletas compartidas, estaciones de carga para vehículos eléctricos y biciparqueaderos certificados.
De manera complementaria, la entidad suma más de 1 billón de pesos en financiación para proyectos de energía renovable, cifra que representa el 17,5 por ciento de su cartera verde.
Las minigranjas solares se distribuirán por todo el territorio nacional. Foto:Cortesía
Los recursos están destinados a minigranjas y techos solares, biomasa, proyectos hidroeléctricos y geotérmicos que ayudan a diversificar la matriz energética del país y reducir emisiones. Además, la entidad instaló sistemas de autogeneración solar en 54 de sus sedes, que en 2024 produjeron 1.204 MWh y respaldan su consumo eléctrico con Certificados de Energía Renovable.
Con estas iniciativas, el Banco de Bogotá reafirma su visión de una banca que combina inclusión, innovación y sostenibilidad para responder a los retos del país y acompañar a las personas y a las empresas en un entorno que demanda soluciones más ágiles, más limpias y más humanas.
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