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ADL Digital Lab, el laboratorio de innovación y transformación digital ciento por ciento colombiano, dio un nuevo paso en su estrategia de crecimiento con el lanzamiento de RE:ACT, una propuesta pionera en el país y una de las primeras en Suramérica que introduce equipos híbridos conformados por talento humano y agentes de inteligencia artificial (IA).
Con esta iniciativa, la compañía busca redefinir la forma en que las organizaciones operan, toman decisiones y se relacionan con sus usuarios, en un momento clave para la adopción estratégica de estas tecnologías.
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Desde su creación, ADL Digital Lab ha trabajado en cerrar brechas tecnológicas y fortalecer las bases de la transformación digital en organizaciones como Grupo Aval y otras compañías de Colombia y Latinoamérica.
Hoy, la empresa se consolida como una de las que más rápido ha escalado soluciones de IA generativa en el país, con más de 36 agentes implementados en apenas 18 meses, beneficiando a más de tres millones de colombianos y transformando procesos en tres frentes: optimización de operaciones internas, empoderamiento de la fuerza laboral y relación con los usuarios.
“En ADL Digital Lab creemos que innovar no es sumar, es multiplicar. Con RE:ACT reimaginamos procesos, actuamos con agilidad y aceleramos el negocio de nuestros aliados, impulsando la competitividad en toda la región”, afirmó Ana Margarita Albir, presidenta de la compañía.
Ana Margarita Albir, presidenta de ADL Digital Lab. Foto:Mauricio Moreno. El Tiempo
Mayor productiviad
Este avance se sustenta en una adopción estratégica de tecnologías avanzadas y en una vigilancia tecnológica permanente que permite identificar, incorporar y gestionar soluciones clave para el negocio.
En ese camino, el laboratorio implementó los primeros equipos híbridos en Colombia, integrando personas y agentes inteligentes, lo que lo posiciona como una de las organizaciones con mayores niveles de productividad y eficiencia en costos en el mercado local.
Más allá del desarrollo tecnológico, ADL también prepara a sus líderes para dirigir este nuevo tipo de equipos con un enfoque ético y estratégico. En esa línea, anunció que en 2026 lanzará el Diplomado en Liderazgo con IA, orientado a formar a sus colaboradores para liderar la próxima ola de innovación.
Además, en el marco del lanzamiento de RE:ACT, la compañía anticipó dos tendencias que marcarán el próximo año: el gobierno de datos como habilitador de la IA y el escalamiento de soluciones inteligentes, en un contexto en el que, según McKinsey, las empresas que integren IA en procesos críticos podrían aumentar su productividad hasta en un 40 por ciento.
Empresas que integren IA en procesos críticos podrían aumentar su productividad hasta en un 40 %. Foto:iStock
Democratizar la tecnología
En paralelo, ADL Digital Lab anunció la apertura de su portafolio de productos y servicios al sector empresarial, con el objetivo de democratizar el acceso a la tecnología y promover una transformación digital multisectorial en el país.
“Presentar nuestro portafolio tecnológico a empresas de todos los tamaños y sectores nos permite incentivar el acceso a la tecnología, un factor clave para dinamizar el crecimiento de las empresas nacionales y hacerlas más competitivas”, señaló Albir.
Entre las soluciones disponibles se destacan Augusta y Mathilde Suite, desarrolladas por talento colombiano. Augusta, considerada la plataforma de datos más robusta del país, ha generado más de 1 millón de dólares en impacto capturado a negocio, al integrar, simplificar y personalizar la gestión y explotación de datos.
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Por su parte, Mathilde es una suite de marketing digital basada en datos y automatización que ha permitido reducir el costo de adquisición en promedio en un 40 por ciento, optimizando la inversión publicitaria y mejorando la conversión en múltiples canales.
Con impacto en más de 23 millones de usuarios, presencia en 10 industrias estratégicas y más de 150 proyectos ejecutados, ADL Digital Lab registra una tasa de crecimiento del 55 por ciento desde 2020 para sus clientes.
“La transformación digital humana permite crear soluciones que entienden a las personas y resuelven su día a día de forma eficiente”, concluyó Albir, al destacar que el enfoque de la compañía va más allá de la tecnología y apunta a preparar a Colombia para competir en el entorno digital global.
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